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【曹金榮】SCM008供應鏈采購管理: 供應鏈管理; 課程目標：建立制定完善的采購業(yè)務流程體系——→提升準時交貨和降低采購成本！建立制定完善的采購組織績效監(jiān)控體系——→達成公司采購管理目標！供應商選擇與評估的操作方法和技巧——→確保獲取有競爭力的采購供應資源采購績效管理的有效機制——→提高準時交貨，縮短采購周期課程對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、運營/供應鏈副總、CIO、CFO；銷售、計劃/PMC、采購、物流、制造、研發(fā)、質(zhì)量等部門經(jīng)理；采購/計劃/質(zhì)量/

【曹金榮】SCM011一體化的物流管理: 物流管理; 課程目標：學習并領(lǐng)會一體化物流管理的基本管理思想。學會運用一體化物流管理的方法來分配企業(yè)現(xiàn)有資源，提高物流效率，從而優(yōu)化資產(chǎn)的利用，實現(xiàn)利潤最大化。學會一體化物流管理的采購供應、生產(chǎn)、銷售、物流外包等關(guān)鍵領(lǐng)域物流特點和關(guān)鍵分析要素。課程對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運營副總，供應鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，計劃、采購、生產(chǎn)、物流、調(diào)度、商務、IT等部門經(jīng)理，流程管理職能負責人、供應鏈變

【余智】二十大報告：經(jīng)濟政策解讀及未來實施展望: 宏觀經(jīng)濟; 課程大綱:1.關(guān)于“新發(fā)展格局”與“高質(zhì)量發(fā)展”（第四部分）關(guān)于公有制與非公有制的關(guān)系：平衡發(fā)展問題關(guān)于市場與政府的關(guān)系：政府功能問題關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系：產(chǎn)業(yè)政策問題關(guān)于推進鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展：三農(nóng)與城鎮(zhèn)化問題關(guān)于推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展：東北與西部、政策與觀念問題關(guān)于增強國內(nèi)大循環(huán)動力與可靠性：消費能力與市場分割問題關(guān)于提升國際循環(huán)質(zhì)量與水平：對外經(jīng)貿(mào)關(guān)系與外貿(mào)質(zhì)量問題2.關(guān)于“科教興國戰(zhàn)略”與“

【吳波】達者為先——如何成為一名好師傅: 其他; 課程目標：區(qū)分新入職員工的四個心理期編寫各崗位的《新員工應知應會》并予以運用對培訓的內(nèi)容進行整理使用測試技巧測試新員工現(xiàn)有技能編寫培訓計劃運用培訓技巧開展技能培訓課程對象：企業(yè)帶新員工的老員工課程時間：1.5天課程大綱:第一單元：正確認識師傅1、師傅的定義2、師傅的意義3、師傅的角色定位4、如何當一名優(yōu)秀的師傅第二單元：了解新員工1、員工新入職的四個心理期2、新員工面臨的困惑和壓力3、如何與新員工

【吳波】砥礪前行——溝通協(xié)作造就執(zhí)行: 溝通技巧; 課程目標：闡明團隊執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)。對有效溝通的過程進行體驗辨認影響團隊成員協(xié)作的三大因素運用步驟細分法則，執(zhí)行工作任務課程對象：團隊成員課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識執(zhí)行力1、執(zhí)行力的定義2、執(zhí)行力的分類3、強調(diào)執(zhí)行力的原因4、如何造就企業(yè)的執(zhí)行力第二單元：有效溝通，企業(yè)執(zhí)行的前提1、有效溝通的基本概念2、阻礙有效溝通的原因與因素3、有效溝通的三 7 法則4、學會言語溝通5、提高溝通

【吳波】服務為王——如何做好酒店服務工作: 客戶服務; 課程目標：描述出服務的定義和服務的三個層次能夠闡明服務之前需要做好的準備工作能夠闡明員工形象的具體的要求運用合適的方法向客人打招呼及與客溝通熟練使用各項方法應對客戶問詢分辨服務關(guān)鍵時刻課程對象：新員工、實習生、酒店基層員工課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認識服務1、服務的定義2、服務的三個層次第二單元：服務的準備工作1、心理準備2、形象準備3、物質(zhì)準備4、技能準備第三單元：優(yōu)質(zhì)服務四步曲1、

【吳波】經(jīng)緯天地——管理職能在基層管理中的應用: 領(lǐng)導力; 課程目標：1、在不同的層級中區(qū)分出基層管理者的獨特性2、編寫工作計劃和工作方案2、運用面談技巧了解新員工和應聘者3、識別培訓需求并編寫培訓方案4、根據(jù)正式輔導員工的技巧輔導員工5、運用任務分配的步驟分配任務6、聯(lián)系實際工作召開例會7、比較各種激勵理論，區(qū)分激勵因素8、靈活運用評估的方法評估員工9、使用事件管理工具管理時間10、使用環(huán)境控制時間表控制環(huán)境11、運用批評程序批評員工課程對象：企業(yè)中、基

【吳波】開堂授課——TTT 培訓者的培訓: TTT; 課程目標：1.敘述培訓的目標2.區(qū)分培訓的邊界2.運用五項分析法進行課題分析3.運用表達格式編寫培訓目標4.依據(jù)結(jié)構(gòu)搭建原則搭建課程結(jié)構(gòu)5.運用 PPT 的設(shè)計原則制作課件6.運用開場五步法和收尾三步曲，進行培訓7.聯(lián)系工作實際靈活運用各類培訓方法演繹培訓課程8.編制二級培訓報告課程對象：未接受過TTT 培訓的企業(yè)內(nèi)訓師課程時間：3天課程大綱:第一單元：正確認識培訓1、培訓的定義2、培訓的特性第二

【吳波】面向未來——企業(yè)戰(zhàn)略分解及落地執(zhí)行: 執(zhí)行力; 課程目標：1.闡述戰(zhàn)略落地執(zhí)行的戰(zhàn)略解碼金字塔2.描述企業(yè)文化核心內(nèi)容2.識別戰(zhàn)略地圖的各個層面3.編制企業(yè)戰(zhàn)略地圖4.編寫平衡記分卡5.運用戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)困境的突破口課程對象：企業(yè)主、管理者、核心員工課程時間：2天課程大綱:第一單元：正確認識戰(zhàn)略落地執(zhí)行1、企業(yè)戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略落地執(zhí)行第二單元：明確戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略方向1、解構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3、解構(gòu)企業(yè)文化第三單元：描述戰(zhàn)略

【吳波】頭狼品質(zhì)——造就優(yōu)秀的團隊長: 領(lǐng)導力; 課程目標：識別團隊成員的類型復述成為優(yōu)秀團隊長的四類特質(zhì)運用帶領(lǐng)團隊的法則完成既定任務課程對象：各團隊的團隊長課程時間：1天課程大綱:第一單元：優(yōu)秀團隊的概念1、團隊的基本概念2、優(yōu)秀團隊的定義第二單元：優(yōu)秀團隊成員的九種類型1、謀略導向2、行動導向3、人際導向第三單元：優(yōu)秀團隊長的四類特質(zhì)1、優(yōu)秀團隊長的三個目標2、優(yōu)秀團隊長的四項核心能力3、優(yōu)秀團隊長的五種品質(zhì)4、優(yōu)秀團隊長的六個意識第四單元

【孫菡】成功打造卓越的服務團隊: 團隊管理; 課程目標：服務之心-讓服務人員對優(yōu)質(zhì)服務的標準確定新認知，提升整體服務素養(yǎng)服務之相-讓服務人員具備職業(yè)化外在形象，樹立企業(yè)第一良好印象服務之態(tài)-訓練標準的服務儀態(tài)，讓一舉一動都展示企業(yè)良好的服務形象服務之境-服務接待禮儀及辦公環(huán)境提升與訓練，提升企業(yè)的專業(yè)度與溫度服務之言-服務語言的標準化導入，讓員工說出的每一句都具有溫度服務之技-提升溝通質(zhì)量，提高溝通效率，提升客戶體驗，提升經(jīng)濟效益服務之術(shù)-學

【孫菡】禮贏商運一見傾心——高端地產(chǎn)銷售禮儀提升法則: 商務禮儀; 課程目標：地產(chǎn)銷售人員掌握商務禮儀知識，靈活應對各種社交場合學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人及企業(yè)的高品質(zhì)掌握地產(chǎn)銷售高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思提升人際關(guān)系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)“個人形象+樓盤良好形象”完美結(jié)合，贏得客戶信任，創(chuàng)造良好的業(yè)績效益課程對象：房地產(chǎn)置業(yè)顧問、渠道銷售、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)課程時間：2天（6小時/天）課程大綱:開場：破冰分組&

【孫菡】高端客戶服務接待禮儀: 商務禮儀; 課程目標：使員工掌握商務接待禮儀流程，提升企業(yè)服務接待專業(yè)度通過練習，使員工具備優(yōu)雅行為舉止禮儀，提升企業(yè)品牌形象實現(xiàn)由內(nèi)而外的禮儀素養(yǎng)兌變，提升員工敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力商務接待禮儀呈現(xiàn)企業(yè)藝術(shù)，提升客戶滿意度，塑造企業(yè)美譽度課程對象：企業(yè)商務人員課程時間：1天（6小時/天）課程大綱:第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉一、禮儀在商務交往中的作用案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去

【孫菡】高端職場素養(yǎng)提升法則: 職業(yè)素養(yǎng); 課程目標：通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員潛能，塑造個人品牌提升綜合素養(yǎng)課程對象：想提升職業(yè)素養(yǎng)的所有企業(yè)職員課程時間：3-6小時課程大綱:第一講：內(nèi)在驅(qū)動力-人生的方向盤一、職場黃金三角論1．職場中的黃金三角論2．ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素互動練習：屬于你的“ASK”模型

【孫菡】破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務禮儀: 商務禮儀; 課程目標：掌握各種商務活動場合中禮儀規(guī)范，培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人提高員工整體素質(zhì)，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競爭中脫穎而出提高職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，增進自身的修養(yǎng)掌握商務交往中的溝通藝術(shù)，提升溝通交往的能力與禮儀水平展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益通過培訓在各種商務場合應對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力課程對象：所有想提升禮儀修養(yǎng)的商務人士課程時間：2天（6小時/