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行恒教練狼性團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理
 改善企業(yè)內(nèi)互相埋怨、拖延應(yīng)付、推卸責(zé)任、原則模糊、貌合神離、駐崗心散、逆境下的消沉、逃避等狀況; 處理組織目標(biāo)與個(gè)人利益的矛盾以及思想觀念與行為習(xí)慣的沖突; 平衡員工原有的上進(jìn)心、企圖心與當(dāng)下的拓展乏力、創(chuàng)新乏味的落差; 解決企業(yè)內(nèi)部個(gè)人行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的無(wú)序以及上、下級(jí)或員工之間的溝通障礙問(wèn)題; 打通員工與員工之間、員工與組織之間、部門(mén)與部門(mén)之間
馮青《銀行電銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)鐵三角:合規(guī)風(fēng)控 精準(zhǔn)觸達(dá) 高效轉(zhuǎn)化》
電話(huà)銷(xiāo)售
【課程背景】在利率市場(chǎng)化、客戶(hù)需求多元化及金融監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,銀行傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式面臨巨大挑戰(zhàn),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(電銷(xiāo))因其高效觸達(dá)、精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn),成為銀行存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與新客拓展的核心手段。然而,當(dāng)前銀行電銷(xiāo)普遍存在三大痛點(diǎn):合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高:客戶(hù)隱私泄露、話(huà)術(shù)違規(guī)等問(wèn)題頻發(fā),引發(fā)監(jiān)管處罰與聲譽(yù)損失;轉(zhuǎn)化效率低:客戶(hù)拒接率高、需求挖掘淺層化,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi);客戶(hù)體驗(yàn)差:機(jī)械化推銷(xiāo)引發(fā)客戶(hù)反感,損害銀行專(zhuān)業(yè)
馮青《廳堂煥新:服務(wù)效能與溫度雙提升計(jì)劃》
客戶(hù)服務(wù)
課程背景:在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下,客戶(hù)對(duì)服務(wù)效率與體驗(yàn)的要求不斷提升。廳堂作為銀行服務(wù)的前沿陣地,其動(dòng)線(xiàn)流暢度、分流及時(shí)性直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度;而隨著老齡化加劇,適老服務(wù)質(zhì)量已成為衡量銀行服務(wù)溫度的重要指標(biāo)。實(shí)際服務(wù)中,部分員工存在動(dòng)線(xiàn)疏導(dǎo)不及時(shí)、適老服務(wù)細(xì)節(jié)不到位、語(yǔ)言表達(dá)生硬等問(wèn)題。為此,特開(kāi)設(shè)本次實(shí)操培訓(xùn),通過(guò)聚焦核心場(chǎng)景、強(qiáng)化技能訓(xùn)練,幫助員工快速提升服務(wù)能力,用專(zhuān)業(yè)與溫度贏得客戶(hù)認(rèn)可。課程
馮青《星服務(wù) 心營(yíng)銷(xiāo) — 青年員工服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)已成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。隨著零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶(hù)需求的日益多元化,新員工的服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)能力成為影響銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。部分新入職員工在服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理方面存在不足,如服務(wù)流程不熟悉、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)不專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)需求把握不準(zhǔn)確等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響了新員工的業(yè)務(wù)拓展效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,亟需通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)加以改善。本次培
石澤杰《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo):業(yè)績(jī)精準(zhǔn)倍增戰(zhàn)略》
業(yè)績(jī)倍增
第一講:營(yíng)銷(xiāo)變革—大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新第二講:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)—個(gè)性化需求洞察與畫(huà)像構(gòu)建第三講:精準(zhǔn)用戶(hù)—定位精準(zhǔn)用戶(hù)群體第四講:精準(zhǔn)需求—找到用戶(hù)的精準(zhǔn)需求第五講:精準(zhǔn)渠道—基于用戶(hù)的基于用戶(hù)的布局第六講:精準(zhǔn)內(nèi)容—用戶(hù)高度參與的精準(zhǔn)內(nèi)容策略第七講:精準(zhǔn)流量—適合的精準(zhǔn)流量密碼第八講:精準(zhǔn)成交—高效精準(zhǔn)成交的工具第九講:精準(zhǔn)裂變—私域運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)裂變策略第十講:精準(zhǔn)管控—客戶(hù)個(gè)性化的管理第十一講:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
石澤杰《價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理》
品牌營(yíng)銷(xiāo)
第一講:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)第二講:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及理論變革第三講:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)定位第四講:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)之需求突破第五講:價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)之價(jià)值定位第六講:營(yíng)銷(xiāo)模式變革創(chuàng)新 第七講:品牌戰(zhàn)略體系規(guī)劃第八講:品牌整合傳播與新媒體營(yíng)銷(xiāo)第九講:品牌管理與價(jià)值提升第十講:品牌延伸與擴(kuò)張策略
石澤杰《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式變革》
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一講:大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化第二講:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概念與架構(gòu)第三講:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)第四講:客戶(hù)個(gè)性化需求與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)第五講:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化策略第六講:大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)決策第七講:營(yíng)銷(xiāo)渠道體系規(guī)劃第八講:客戶(hù)流量導(dǎo)入策略規(guī)劃第九講:客戶(hù)成交轉(zhuǎn)化策略規(guī)劃第十講:營(yíng)銷(xiāo)體系的實(shí)施與管理第十一講:數(shù)字驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新第十二講:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展
石澤杰《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新》
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一講:重新認(rèn)知新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)第二講:營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與本質(zhì)第三講:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的原則第四講:打造營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力第五講:營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第六講:洞察目標(biāo)顧客的能力第七講:發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)市場(chǎng)第八講:構(gòu)建創(chuàng)新的贏利模式第九講:重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈第十講:品牌戰(zhàn)略與品牌管理第十一講:整合營(yíng)銷(xiāo)與整合傳播第十二講:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新之產(chǎn)品創(chuàng)新第十三講:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新之服務(wù)創(chuàng)新第十四講:營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新之價(jià)值創(chuàng)新第十五講:營(yíng)銷(xiāo)模式
鄭小勇農(nóng)創(chuàng)浪潮中的決勝之道:市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)與渠道創(chuàng)新雙引擎
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
主要講解農(nóng)創(chuàng)客如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與分析,掌握農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的優(yōu)勢(shì)與不足,了解現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品的新型銷(xiāo)售模式,創(chuàng)新現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售思路。(半天)
楊三石文旅行業(yè)市場(chǎng)分析及落地課程
營(yíng)銷(xiāo)技能
文旅行業(yè)及文旅行業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng):很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)旅游行業(yè)接觸的比較少,不知道文旅行業(yè)到底有哪些產(chǎn)業(yè),未來(lái)的培訓(xùn)市場(chǎng)需求到底有多大?首先介紹一下產(chǎn)業(yè),景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、酒店民宿、旅游餐飲、旅游交通(航空公司、自駕車(chē)、旅游大巴)、旅游購(gòu)物店、大型娛樂(lè)等等都屬于文旅行業(yè)。這些都是我們的目標(biāo)客戶(hù)。其次看一下行業(yè)數(shù)據(jù),通過(guò)企查查截止2023年10月搜索旅行社,全國(guó)旅行社大概有62萬(wàn)多家,這只是按注冊(cè)旅行社算,還沒(méi)
楊三石《突圍營(yíng)銷(xiāo)思維——文旅項(xiàng)目不做無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:經(jīng)歷過(guò)疫情,世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)始衰退,中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了,旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)下滑,所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段搶占市場(chǎng),那么如何沖出突圍,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)管理者的頭等大事。如何抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),以自有優(yōu)勢(shì)為中心,獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)?如何通過(guò)定位,實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變,幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向?如何定位客戶(hù)?如何研發(fā)產(chǎn)品?如何設(shè)定場(chǎng)
楊三石《突圍營(yíng)銷(xiāo)管理——文旅項(xiàng)目不做無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)管理》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:經(jīng)歷過(guò)疫情,世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)始衰退,中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績(jī)下滑,所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段搶占市場(chǎng),那么如何沖出突圍,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場(chǎng)機(jī)會(huì),以自有優(yōu)勢(shì)為中心,獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)?如何通過(guò)文旅產(chǎn)品定位,實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變,幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向?如何定位客戶(hù)?如何研發(fā)產(chǎn)品?
楊三石《突圍營(yíng)銷(xiāo)管理——文旅項(xiàng)目不做無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:經(jīng)歷過(guò)疫情,世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)始衰退,中國(guó)經(jīng)濟(jì)黃金增長(zhǎng)期結(jié)束了文旅行業(yè)業(yè)績(jī)下滑,所有企業(yè)都在運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段搶占市場(chǎng),那么如何沖出突圍,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),成為每一個(gè)企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)管理者的頭等大事。如何抓住文旅市場(chǎng)機(jī)會(huì),以自有優(yōu)勢(shì)為中心,獲得戰(zhàn)略性的突圍優(yōu)勢(shì)?如何通過(guò)文旅產(chǎn)品定位,實(shí)現(xiàn)全員心智認(rèn)知層面的差異化改變,幫助企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。那么如何找到下一個(gè)突破方向?如何定位客戶(hù)?如何研發(fā)產(chǎn)品?
楊三石《精準(zhǔn)定位——旅游項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,人民的消費(fèi)觀念也逐漸開(kāi)始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢(qián)就存在銀行里,而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開(kāi)始變化,很多人已經(jīng)開(kāi)始將手中的閑錢(qián)構(gòu)建自己更好的生活了。旅游就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展旅游項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的旅游資源都已經(jīng)被開(kāi)發(fā)殆盡,我們就應(yīng)發(fā)展新的旅游資源項(xiàng)目,旅游項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地旅游的預(yù)期任務(wù)。旅
楊三石《精準(zhǔn)定位——文旅項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》
營(yíng)銷(xiāo)技能
課程背景:隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,人民的消費(fèi)觀念也逐漸開(kāi)始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢(qián)就存在銀行里,而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開(kāi)始變化,很多人已經(jīng)開(kāi)始將手中的閑錢(qián)構(gòu)建自己更好的生活了。文旅就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展文旅項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經(jīng)被開(kāi)發(fā)殆盡,我們就應(yīng)發(fā)展新的文旅資源項(xiàng)目,文旅項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地文旅的預(yù)期任務(wù)。文
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[楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
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[陳祥多] 2022-02-17 22:32:15
于欣(土地開(kāi)發(fā)利用專(zhuān)家)
[張雪梅] 2022-02-17 22:25:59
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