課程目標

使學員了解銀行網點轉型的必要性

電子銀行產品的營銷環境及渠道建設

電子銀行營銷技巧

課程對象

授課方式

課堂講授 案例分析 互動交流

課程大綱

課程內容：

第一單元對銀行網點轉型的認識

1、對營業網點的重新認識

1)網點建設不同階段的重點工作

2)網點轉型的維度分析

2、轉型帶來的機遇和挑戰

1)轉型中的問題

2)轉型的重點工作

3、轉型過程中的能力需求

第二單元電子銀行營銷的必然性

1、未來營銷模式分析

2、現代信息傳播途徑的6個步驟及解讀

3、推動電子銀行營銷的必備條件

第三單元電子銀行營銷的渠道建設

1、常見營銷渠道建設

2、網點營銷

1)宣傳資料

2)網點協同營銷

【案例分析】網點內部大堂經理、客戶經理、柜員聯動營銷電子銀行

3、外拓營銷

1)設攤營銷

2)商戶營銷

3)活動營銷

4)關系營銷

【討論分享】推動電子銀行營銷中的核心手法及外圍影子部隊的組建

4、網絡營銷

1)全網信息鋪設

2)網絡工具

3)網絡營銷技巧

【講解并討論】微信、QQ、微博等工具的運用及注意事項

5、營銷人員必殺技

1、熟悉公司和產品

2、形象素質要求

3、熟練掌握業務流程

4、溝通表達技巧

第四單元電子銀行營銷的風險管理

1、銀行經營管理風險

2、員工操作風險

3、IT設計風險

4、輿情監控及公關