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【莊銀銀】聚焦場景—三農業務場景化精準營銷

銷售技巧

課程目標：1.了解疫情后客戶選擇方向2.掌握三農業務精準營銷與三農業務批量獲客技巧3.掌握獲取客戶信任與需求溝通技巧4.掌握客戶維護的方法和轉介紹的技巧5.熟練營銷活動過程管理的技巧與提高工作效能課程對象：信貸主管、信貸客戶經理、新晉客戶經理課程時間：6課時課程大綱:一、后疫情下商業銀行的困境與出路1.商業銀行經營發展的困境1)外患：環境復雜、市場變化、同業內卷2)內憂：理念轉變、營銷老套、制度脫

【莊銀銀】聚焦場景—小微業務場景化精準營銷

銷售技巧

課程目標：1、了解疫情后客戶選擇方向2、掌握小微業務精準營銷與小微業務批量獲客技巧3、掌握獲取客戶信任與需求溝通技巧4、掌握客戶維護的方法和轉介紹的技巧5、熟練營銷活動過程管理的技巧與提高工作效能課程對象：信貸主管、信貸客戶經理、新晉客戶經理課程時間：6小時/1天課程大綱:第一部分：后疫情下中小銀行的困境與出路一、中小銀行經營發展的困境1.外患：環境復雜、市場變化、同業內卷2.內憂：理念轉變、營銷

【莊銀銀】優秀信貸客戶經理的一天

職業素養

課程對象：國有銀行、股份制銀行、農商銀行、城商銀行、郵儲銀行剛轉崗或即將轉崗到信貸客戶經理的員工課程時間：6課時課程大綱:一、后疫情下商業銀行的困境與出路1.商業銀行經營發展的困境2.商業銀行經營發展的出路1)困境中出路正在做：三板斧2)困境中出路如何做：貸款策略解決經營端與管理端3)困境中出路更好做：銷售漏斗策略4)困境中出路具體做：存量拉新與增量拓新二、小微客戶經理的職責與定位1.信貸客戶經理

【莊銀銀】中小商業銀行2023旺季營銷策略與打法

銀保營銷

課程目標：1.1種模式：短期“業務沖刺”與常態化經營“能力建設”有效融合的旺季營銷新模式；2.1項策略：從業務指標為核心到場景生態建設、客戶指標、崗位能力提升的綜合經營新策略；3.1套打法：“存量深耕做價值釋放，增量拓展做結構調整，場景建設做生態體系”，根據“時間節點劃分階段，階段聚焦關鍵營銷動作”，厘清2022年旺季營銷落地新規劃、新打法；4.1套邏輯：“明確目標，客群定位、產品匹配、活動設計、

【方德生】沖突管理與高效溝通

溝通技巧

課程目標:建立對沖突的正確看法與認識掌握管理和解決沖突的方法與技巧有效提升溝通效能、減少不良沖突化解沖突、強化管理，做一名優秀的管理者課程時間:1天課程大綱:第一部分：正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析認知差異人格差異目標差異價值觀差異溝通不力資源分配不均權與利的爭奪組織變革(三)沖突的不同種類及對企業的影響沖突的種類沖突對組織文化和氛圍的影響(四)沖突管理失當帶來的損失第二部分：沖

【方德生】弘揚長征精神 走好新的長征路

領袖智慧

課程時間:0.5天課程大綱:一、紅軍長征的歷史地位和作用1、紅軍長征的背景2、紅軍長征的主要過程血戰湘江遵義會議四渡赤水3、紅軍長征的地位與作用長征是中國共產黨新的領導核心形成的轉折點長征是中國革命道路從形成到成熟的轉折點長征是中國共產黨與共產國際關系的轉折點長征是國內革命戰爭到抗日戰爭的轉折點長征是馬克思主義中國化的轉折點長征是中國革命從低潮到高潮的轉折點二、紅軍長征精神1、對革命的無限忠誠和對

【方德生】加強黨性修養；提升政治能力

黨建黨務

課程大綱:一、增強政治意識，提高政治判斷能力1.正確的政治方向2.堅定的政治立場3.鮮明的政治觀點4.較強的政治鑒別力5.較高的政治敏銳性二、改進工作作風，力爭協作共贏1.以民為本的思想2.民主平等的意識3.求真務實的作風4.正確的思維方式案例：嚴于律己的自我批評精神三、增強黨性修養，提升自糾自省力1.要以“四有”為標尺2.要經常反躬自省3.慎思慎微慎交友4.要管住自己的欲望5.要管好自己的家人6

【方德生】領導力提升與高績效團隊建設

團隊管理

課程大綱:第一部分領導力的本質和領導者的角色認知1.領導力的本質2.領導和管理的區別3.領導者的角色認知與領導者的行為風格新型領導的角色轉變領導風格測試練習：您是什么樣的領導者？4.勝任領導工作的三個轉變角色轉變：從關注個人貢獻到關注他人貢獻技能轉變：從業務技能為主到建立信任工作關系心態轉變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感案例分享：從成功管理者向卓越領導者的轉變5.問題和挑戰分析：你缺失了什么

【方德生】毛澤東領導方法與藝術

領導力

課程對象:企業中高層管理人員課程時間:0.5天課程大綱:一、領導者角色與戰略思維領導者角色：通過預見和判斷作出決策戰略思維：科學預見和判斷的基礎二、毛澤東戰略思維與科學決策高瞻廣視看全局深思熟慮察未來審時度勢抓關鍵洞察透視辨實質三、學習毛澤東，提高領導能力注重理論學習和運用博覽群書勤于調查研究提高總攬全局能力勇于探索創新善于總結經驗四、領導者自我修煉的五“要”要樹立權威領導要有胸懷要提升自己形象要

【方德生】向毛澤東主席學企業管理

公司治理

課程對象:企業中高層管理人員課程時間:0.5天課程大綱:一、學習毛澤東的人格魅力博學多聞修身立志自信自強二、學習毛澤東的戰略決策調查研究胸懷全局科學預見使用外腦總結經驗三、學習毛澤東的用人之道任人唯賢知人善任強調團結激勵培養四、學習毛澤東的領導藝術領導與群眾相結合一般與個別相結合學會“彈鋼琴”

【楊越琦】客戶分層維護管理與廳堂營銷技能提升

營銷技能

課程目標:1、實現從經營產品到經營客戶的轉變，通過分層維護營銷管理，全面提升貴賓客戶價值貢獻度；2、學以致用，帶動一批客戶實現提檔升級，挽留一批客戶實現資金沉淀，發展一批客戶實現行外引存，助力零售業務轉型發展。課程大綱:銀行網點客戶數據分析銀行“全員客戶經理時代”，新客戶開發有難度，老客戶科學管理了嗎？縱深開發了嗎？一、銀行營銷趨勢變革十年營銷風雨路，從“皇帝女兒不愁嫁”到“皇帝親征守邊關”，其中

【楊越琦】中小企業營銷關鍵環節解析及與實戰運用

銷售技巧

課程目標:1.加強營銷過程中關鍵環節的把控，如客戶產業分析、需求溝通、結構優化、有效拓客、客戶貢獻值提升；2、提升網點負責人、營銷團隊對企業客戶的管理和營銷拓展能力；3.強化營銷團隊思維觀念轉變(四個轉變一個回歸)；4.掌握存量<無貸戶、低效戶>“提質”的整體思路及執行策略5.掌握產品營銷、金融服務方案設計與呈現技巧；6.提升營銷團隊客戶需求深挖、引導及分析技能等；7.強化總分行-支行

【陳朦】信用卡催收技巧、投訴處理與法律常識實戰技術訓練營

其他

課程對象:一線客戶經理、貸后經理、催收人員;信用卡一線員工、催收團隊、信用卡風控部門課程時間:2天課程大綱:第一模塊信用卡逾期催收新形勢及應對策略一、市場規模及行業預測1、目前催收行業市場規模2、疫情對催收工作的影響3、下階段信用卡催收趨勢分析二、信用卡催收管理的核心理念與目標1、電催法律合規紅線提示2、電催管理的核心需求3、電催工作流程與關鍵策略1）標準話術設計2）找人找錢技巧3）貸后管理流程4

【周寶華】基于網點競爭的廳堂服務禮儀提升

商務禮儀

課程目標:提升銀行營業網點人員的服務意識；提升銀行營業網點人員的服務技巧；提升銀行營業網點人員的主動營銷技能；規范銀行營業網點服務程序和服務標準；提高銀行營業網點的經營業績；課程對象:銀行一線員工，柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等課程時間:6h課程大綱:一．意識決定行為，行為決定結果1．銀行的現狀2．營銷服務4.0時代（營銷4.0時代介紹）3．銀行服務態度要求5．銀行服務質量要求二．透過專業形

【周寶華】職場精英養成記——之職場商務禮儀塑造

商務禮儀

課程目標:1、掌握社交禮儀標準及相關注意事項2、了解禮儀背后的文化背景，結合時代重新理解禮儀的真諦3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位4、提升自己的綜合競爭實力5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力課程對象:銀行職員、管理人員等課程大綱:一．禮儀新解1．新時代下禮儀的新解2．人生就是一場“成交”3．瞬間取得好印象的三大語言4．營銷4.0時代與禮儀的價值5．好的禮儀的核心要求二．塑造你不