1. 醫(yī)院品牌內(nèi)涵

1.1. 品牌含義

1.2. 品牌由來

1.3. 品牌內(nèi)容

1.3.1. 知曉度

1.3.2. 知名度

1.3.3. 選擇度

1.3.4. 認(rèn)可度

1.3.5. 推薦度

1.3.6. 忠誠度

1.4. 品牌構(gòu)成

1.4.1. 定位

1.4.2. 產(chǎn)品

1.4.3. 形象

1.4.4. 服務(wù)

1.4.5. 宣傳

1.4.6. 文化

1.5. 品牌分類

l 某醫(yī)療集團(tuán)的案例

1.6. 品牌誤區(qū)

1.7. 品牌作用

2. 醫(yī)院品牌定位

2.1. 品牌定位原因

2.1.1. 醫(yī)院越來越多

2.1.2. 患者心智階梯

2.1.3. 醫(yī)院信譽(yù)危機(jī)

2.2. 品牌定位含義

2.3. 品牌定位策略

2.3.1. 了解患者要什么

2.3.2. 了解自己有什么

2.3.3. 了解對(duì)手有什么

2.3.4. 了解自己缺什么

l 某產(chǎn)品的定位案例

2.4. 品牌定位作用

2.4.1. 形成醫(yī)院競爭區(qū)隔

2.4.2. 便于患者就醫(yī)選擇

2.4.3. 明確醫(yī)院經(jīng)營重心

2.5. 品牌定位注意

2.5.1. 產(chǎn)品差異化與品牌定位有機(jī)結(jié)合

2.5.2. 品牌定位與品牌傳播有機(jī)結(jié)合

3. 醫(yī)院品牌形象

3.1. 品牌形象含義

3.2. 品牌形象問題

3.3. 品牌形象原因

3.3.1. 老醫(yī)院臟亂差

3.3.2. 新醫(yī)院高大上

3.3.3. 患者要求超高

3.4. 品牌形象塑造

3.4.1. 建筑形象

3.4.2. 裝飾形象

3.4.3. 視覺形象

3.4.4. 環(huán)境形象

3.4.5. 人物形象

3.4.6. 道德形象

3.4.7. 卡通形象

3.5. 品牌形象作用

3.5.1. 提高醫(yī)院辨識(shí)度

3.5.2. 提高醫(yī)院美譽(yù)度

3.5.3. 提高醫(yī)院傳播度

3.6. 品牌形象注意

3.6.1. 弄清楚品牌形象和品牌設(shè)計(jì)的關(guān)系

3.6.2. 弄清楚醫(yī)院品牌設(shè)計(jì)的兩種不同理解

4. 醫(yī)院品牌文化

4.1. 品牌文化含義

4.2. 品牌文化問題

4.3. 品牌文化原因

4.4. 品牌文化建設(shè)

v 阿里巴巴的品牌文化建設(shè)之道

v 梅奧診所的品牌文化建設(shè)之道

v 某私立醫(yī)療集團(tuán)的品牌文化建設(shè)之道

v 某康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的品牌文化建設(shè)之道

v 某私立眼科的品牌文化建設(shè)之道

v 某公立人民醫(yī)院的品牌文化建設(shè)之道

v 某私立醫(yī)療集團(tuán)的品牌文化建設(shè)之道

v 某頂級(jí)公立醫(yī)院的品牌文化建設(shè)之道

4.4.1. 精神文化

4.4.2. 物質(zhì)文化

4.4.3. 行為文化

5. 醫(yī)院品牌維護(hù)

5.1. 品牌維護(hù)含義

5.2. 品牌維護(hù)問題

5.3. 品牌維護(hù)原因

5.4. 品牌維護(hù)的策略

5.5. 品牌維護(hù)作用

5.6. 品牌維護(hù)注意