人力資源總監/經理、培訓經理、企業內訓師、企業兼職講師
1、對企業培訓師進行全面專業訓練；
2、了解培訓師的角色和必備能力；
3、了解培訓師的心態和演講法則；
4、掌握企業培訓課件制作、開發和設計流程；
5、掌握企業培訓師的專業表達技巧；
6、掌握企業培訓師的教學互動技巧；
7、掌握企業培訓師的專業授課技巧；
8、掌握企業培訓師的培訓控場技巧。
第一部分、成人學習的特點
1、成人學習的需求
第二部分、培訓師的職責和義務
1、優秀教師的八個特性
第三部分、課程技巧
1、課程的設計與組織
2、課時策劃方案
3、學習場景
4、學員手冊
5、教師手冊
6、投影膠片
7、分發材料
第四部分、培訓師個人訓練
1、好的開場
2、控制情緒
3、關于提問
4、培訓導師必備技能一覽
第五部分、培訓課程開發需求的分析步驟
1. 信息收集與整理
2. 尋找關鍵點（魚骨圖分析法）
3. 問題解決方案的確立（心理圖象）
4. 解決方案與教材開發的合理性分析
5. 確立執行計劃
第六部分、提高培訓的投資回報率
1、培訓是有成本的
2、建立培訓的流程
3、培訓需求的收集
4、培訓評估
