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胡大平
  • 胡大平中國管理科學專家工作委員會專家,美國領導力“情境領導”授權講師
  • 擅長領域: 問題分析與解決 溝通技巧 危機管理 職業規劃 情境領導
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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企業危機管理

主講老師:胡大平
發布時間:2021-11-24 15:56:08
課程詳情:

一、 認識危機

1、解析危機的特點

2、市場化進程中的危機管理

3、危機處理的4個階段

案例:SARS與科學發展觀、紅牛的“安全風暴”等


二、預防危機

1、常見危機管理的誤區

2、日常管理與危機

3、危機管理預警與培訓

4、危機應變能力的自測

案例: 方正PC骨干集體叛逃、紐約停電事件等


三、危機管理團隊

1、危機性質的確認

2、危機管理指揮系統的建立

3、危機應對計劃的制定

案例:中美史克“康泰克事件”、英特爾的芯片危機等


四、危機管理系統戰

1、穩定內部

2、上下游攻防

3、權威專家策略

4、政府公關

案例:強生與三株的不同策略、雀巢轉基因訴訟等


五、媒體公共:危機管理的必備武器

1、媒體公關三原則

2、建立有效的媒體通路

3、產品召回制度與品牌形象維護

4、行業危機的處理

5、危機公關五大策略

案例:新興醫院“危機秀”、亞都豎起“反霸旗幟”等


六、八招應對危機管理

1、“24小時”法則

2、"核心立場"法則

3、"絕對領導"法則

4、"單一口徑"法則

5、"360度"法則

6、"最高利益"法則

7、"信息對稱"法則

8、"留白"法則

案例:杜邦與三鹿、立邦漆廣告“盤龍滑落”等


其他課程

情境領導
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培訓課程
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培訓課程
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培訓課程
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培訓課程
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