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【黎冰】專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值——呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理提升: 管理者技能提升; 課程背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)：目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在這大的趨勢(shì)背景下，很多企業(yè)都在思考如何做好客戶體驗(yàn)管理，在較短的時(shí)間內(nèi)有效提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)銷售和利潤(rùn)的提升，提升公司品牌形象和口碑傳播。呼叫中心作用：呼叫中心作為企業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái)，有效地為內(nèi)外部客戶提給高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，并且在信息平臺(tái)、服務(wù)管理、服務(wù)營(yíng)銷及在客戶體驗(yàn)管理體系中發(fā)揮著核心的價(jià)值，因此近

【孫大斌】數(shù)字化營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng): 數(shù)字化; 課程背景：在經(jīng)濟(jì)放緩，成本上升的大背景下，企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷是大勢(shì)所趨，無(wú)論是500強(qiáng)企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識(shí)到數(shù)字化營(yíng)銷和增長(zhǎng)的重要性，紛紛開始搭建自己的數(shù)字化營(yíng)銷體系。然而，面對(duì)“數(shù)字化”這樣一個(gè)抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是數(shù)字化營(yíng)銷，以及如何才能做好數(shù)字化營(yíng)銷呢？它不是一個(gè)介紹、不是一個(gè)工具，而是一個(gè)完整的營(yíng)銷體系。新數(shù)字化營(yíng)銷并不是一個(gè)泛泛的概念，而是一個(gè)可以系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化、批量復(fù)

【孫大斌】私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷: 社群營(yíng)銷; 課程背景：在經(jīng)濟(jì)放緩，互聯(lián)網(wǎng)紅利消失以及流量成本幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的情況下，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨，無(wú)論是500強(qiáng)企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識(shí)到私域運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化增長(zhǎng)的重要性，而社群運(yùn)營(yíng)是私域運(yùn)營(yíng)**重要的工具和方法。然而，面對(duì)“社群運(yùn)營(yíng)”這樣一個(gè)抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是社群運(yùn)營(yíng)，以及如何**社群運(yùn)營(yíng)打造企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線，做到持續(xù)增長(zhǎng)呢？它不是一個(gè)介紹、不是一個(gè)工具，而是一個(gè)完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

【孫大斌】私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)——零成本打造第二增長(zhǎng)曲線: 新媒體營(yíng)銷; 課程背景：在經(jīng)濟(jì)放緩，互聯(lián)網(wǎng)紅利消失以及流量成本幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的情況下，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)是大勢(shì)所趨，無(wú)論是500強(qiáng)企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識(shí)到私域運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化增長(zhǎng)的重要性，紛紛開始搭建自己的私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系。然而，面對(duì)“私域運(yùn)營(yíng)”這樣一個(gè)抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是私域運(yùn)營(yíng)，以及如何**私域運(yùn)營(yíng)打造企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線，做到持續(xù)增長(zhǎng)呢？它不是一個(gè)介紹、不是一個(gè)工具，而是一個(gè)完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。

【孫大斌】新品牌——細(xì)分領(lǐng)域如何打造爆款品牌: 品牌營(yíng)銷; 課程背景：在新商業(yè)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化，新的消費(fèi)群體崛起，新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式變革，很多新品牌在崛起，很多傳統(tǒng)品牌也在衰落。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何打造爆款品牌，以及如何維持老品牌的生命力，成為所有企業(yè)不得不面臨的課題。然而，面對(duì)“新品牌”這樣一個(gè)抽象而高深的名詞，你是否能夠懂得什么才是新品牌，以及如何才能打造屬于自己的爆款品牌呢？它不是一個(gè)介紹、不是一個(gè)工具，而是一個(gè)完整的方法論體系。新品牌方法

【王繼紅】渠道為王——開拓鞏固企業(yè)銷售渠道的“8力合圍”: 渠道管理; 課程背景：市場(chǎng)再大，你沒有渠道與它相連，沒有客戶經(jīng)銷你的產(chǎn)品，就與你無(wú)關(guān)！市場(chǎng)是廣闊的土地，渠道才是自家的田地，而客戶就是種子。只有自家的田地面積越來(lái)越大，且播滿良種，才能獲得糧食豐收、倉(cāng)廩富足！“問渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)”。市場(chǎng)是浩瀚的海洋，只有挖渠與其相通、疏渠保持暢通，企業(yè)才能訂單不斷、貨如輪轉(zhuǎn)、業(yè)績(jī)倍增、財(cái)源廣進(jìn)！但現(xiàn)實(shí)中，我們卻發(fā)現(xiàn)：企業(yè)新的渠道拓不成，新的客戶找不到企業(yè)已有渠道/

【王繼紅】談贏天下——雙贏談判必備的“心法”和“技法”: 談判技巧; 課程背景：國(guó)與國(guó)之間、廠商之間、企業(yè)與客戶之間、客戶與用戶之間、人與人之間，談判無(wú)處不在。尤其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里、商業(yè)世界中，一次高效的談判，不僅能夠成交客戶、成就客戶，為企業(yè)爭(zhēng)取更大的利益，創(chuàng)造更大的價(jià)值，也能使客戶與企業(yè)建立起緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，長(zhǎng)期雙贏、共贏。但談判屬于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，其藝術(shù)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于科學(xué)性；為了抓住有限的客戶資源，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，**談判，高效成交，彼此雙贏，趨勢(shì)

【王繼紅】鐵血軍魂——打造絕對(duì)成交營(yíng)銷軍團(tuán)的3力9法（團(tuán)隊(duì)管理篇）: 團(tuán)隊(duì)管理; 課程背景：一個(gè)人可以走的很快，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以走的更穩(wěn)、更久、更遠(yuǎn)；團(tuán)隊(duì)致勝已是當(dāng)今企業(yè)普遍與不變的追求。美的的事業(yè)部制、華為的“鐵三角”、“軍團(tuán)制”就是明證；搭建一個(gè)組織很容易，但打造好一支團(tuán)隊(duì)很難，尤其是打造好一支以絕對(duì)成交為責(zé)任的營(yíng)銷軍團(tuán)更是難上加難！縱觀企業(yè)在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題：部門“墻”高而厚，溝通不暢，響應(yīng)不快，效率低下員工相互推諉，彼此扯皮，人浮于事，忙而無(wú)效員工“精神離職”，無(wú)

【王繼紅】業(yè)績(jī)倍增——企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的數(shù)控法: 業(yè)績(jī)倍增; 課程背景：當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是“大魚吃小魚，更是快魚吃慢魚”。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)慢則衰、不增長(zhǎng)則亡!面對(duì)“內(nèi)外雙循環(huán)”、“一帶一路”；疫情常態(tài)、經(jīng)濟(jì)下行、需求疲軟；技術(shù)突飛猛進(jìn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新零售的挑戰(zhàn)與沖擊，市場(chǎng)多變、競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻、經(jīng)營(yíng)艱難，同時(shí)也蘊(yùn)含機(jī)遇，正是企業(yè)內(nèi)外匹配抓機(jī)會(huì)，內(nèi)部協(xié)調(diào)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的絕佳時(shí)期。但是：業(yè)績(jī)倍增的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？業(yè)績(jī)倍增的目標(biāo)如何確定與分解？采取什么策略去拉動(dòng)

【周一凡】雷厲風(fēng)行——高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力提升沙盤: 沙盤模擬; 課程背景：面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不確定的政策環(huán)境，如何打造高效的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達(dá)遠(yuǎn)方，必須要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)不只是簡(jiǎn)單的組合，一旦作出管理決策，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要義無(wú)反顧地去執(zhí)行。**分小組模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)CEO需要緊緊團(tuán)結(jié)其他管理人員，堅(jiān)決執(zhí)行公司戰(zhàn)

【周一凡】凝心聚力——五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻透析積極領(lǐng)導(dǎo)力: 領(lǐng)導(dǎo)力; 課程背景：在日常管理工作中我們是否總在等待？等待上級(jí)的指示，等待下級(jí)的匯報(bào)，等待對(duì)方的回復(fù)。是否總感覺管理無(wú)序？協(xié)調(diào)不力？積極的管理者會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造合作，而非等待支持，積極的管理者會(huì)探尋創(chuàng)造性解決方案代替零和博弈的談判。課程中，每個(gè)小組扮演一家公司的7個(gè)業(yè)務(wù)單元，學(xué)員被要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這個(gè)過程中，學(xué)員要學(xué)習(xí)如何召開會(huì)議、如何控制場(chǎng)面、如何準(zhǔn)確決策、如何研發(fā)破解業(yè)務(wù)難題、如何

【周一凡】沙漠掘金——目標(biāo)與計(jì)劃管理: 沙盤模擬; 課程背景：本課程是引進(jìn)國(guó)外專業(yè)體驗(yàn)游戲，讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，除了需要課程小組協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的沙盤講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘出公司內(nèi)部存在的根底問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種深入體驗(yàn)的課程。幾只尋寶隊(duì)從地圖上的大本營(yíng)出發(fā)，開始漫長(zhǎng)的沙漠掘金，每支隊(duì)伍所處條件相同，他們?cè)诔霭l(fā)前都將得到1000元現(xiàn)金，這1000元現(xiàn)金可以在大本營(yíng)購(gòu)

【周一凡】眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤: 沙盤模擬; 課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮“11>2”的功效？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“11>2”的強(qiáng)大威力。**跨部門之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享，才能共同開發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品與服

【陳山枝】5G與新興產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新: 5G; 課程大綱一、5G的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.無(wú)線移動(dòng)通信發(fā)展歷程2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)催生5G3.5G開啟萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代4.5G業(yè)務(wù)能力和典型應(yīng)用場(chǎng)景5.5G標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)推進(jìn)進(jìn)程6.中國(guó)5G商用進(jìn)程二、5G關(guān)鍵技術(shù)1.5G主要技術(shù)指標(biāo)2.5G典型場(chǎng)景與技術(shù)需求3.無(wú)線關(guān)鍵技術(shù)：大規(guī)模天線技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)、新型多址接入技術(shù)、高頻段通信技術(shù)、低時(shí)延高可靠技術(shù)、靈活頻譜共享技術(shù)、先進(jìn)調(diào)制編碼技術(shù)、同時(shí)同頻全雙工

【尹振彬】中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)建設(shè): 團(tuán)隊(duì)管理; 對(duì)象中小企業(yè)管理層和儲(chǔ)備干部目的打造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程，幫助管理層打造絕對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)溝通，融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系，建立彼此互信、互助的情感關(guān)系，團(tuán)隊(duì)配合與團(tuán)隊(duì)協(xié)助，全面提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感、行動(dòng)力，員工對(duì)企業(yè)的向心力與歸屬感，倡導(dǎo)愛與感恩的企業(yè)文化，企業(yè)凝聚力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程讓員工個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)愿景共同起飛。