主講課程
- 基于網(wǎng)點競爭的廳堂服務禮儀提升
- 商務禮儀
- 課程目標:提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的服務意識；提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的服務技巧；提升銀行營業(yè)網(wǎng)點人員的主動營銷技能；規(guī)范銀行營業(yè)網(wǎng)點服務程序和服務標準；提高銀行營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績；課程對象:銀行一線員工，柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等課程時間:6h課程大綱:一．意識決定行為，行為決定結果1．銀行的現(xiàn)狀2．營銷服務4.0時代（營銷4.0時代介紹）3．銀行服務態(tài)度要求5．銀行服務質量要求二．透過專業(yè)形
- 職場精英養(yǎng)成記——之職場商務禮儀塑造
- 商務禮儀
- 課程目標:1、掌握社交禮儀標準及相關注意事項2、了解禮儀背后的文化背景，結合時代重新理解禮儀的真諦3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位4、提升自己的綜合競爭實力5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力課程對象:銀行職員、管理人員等課程大綱:一．禮儀新解1．新時代下禮儀的新解2．人生就是一場“成交”3．瞬間取得好印象的三大語言4．營銷4.0時代與禮儀的價值5．好的禮儀的核心要求二．塑造你不
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