課程大綱:

【授課對象】
企業(yè)各級管理者、人力資源工作者；

【課程目標(biāo)】
→了解工作分析的概念、原理，領(lǐng)會工作分析的發(fā)展趨勢；
→了解工作分析的各個階段與流程；
→了解工作分析在人力資源各模塊中的應(yīng)用；
→了解勞動定員的概念及發(fā)展趨勢，理解勞動定員的原則；
→了解勞動定員的內(nèi)外影響因素；

【課程收益】
→能運用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行工作分析；
→能熟練的編寫工作說明書；
→掌握工作設(shè)計的程序與方法，能熟練地進(jìn)行工作設(shè)計；
→掌握定崗定編定員的具體方法與工作流程；
→綜合運用所學(xué)知識分析和解決中國情境下的工作分析與勞動定員的具體問題。


【課程大綱】
一、工作分析概述
1、工作分析的目的和意義
2、工作分析的概念
3、工作分析的原則
4、工作分析的發(fā)展

二、工作分析流程
1、工作分析流程概述
2、工作分析的準(zhǔn)備階段
　 →工作分析的需求分析
　 →工作分析的人員準(zhǔn)備
　 →工作分析的方案及計劃設(shè)計
　 →工作分析方法的選擇原則
3、工作分析的調(diào)查階段
　 →收集有關(guān)工作分析的背景資料
　 →收集有關(guān)整個組織的信息
　 →收集現(xiàn)有工作分析的結(jié)果
　 →收集與工作有關(guān)的信息
4、工作分析的實施階段
　 →與有關(guān)人員進(jìn)行溝通
　 →資料的整理和審核
　 →資料的分析
5、工作分析的結(jié)果形成階段
　 →工作說明書的概念及編寫準(zhǔn)則
　 →工作分析工作的評估
6、工作分析的應(yīng)用與反饋階段
　 →對工作說明書使用者的培訓(xùn)
　 →工作說明書的應(yīng)用
　 →工作說明書的反饋與調(diào)整
　 →應(yīng)用案例:W公司工作分析實施的方案

三、工作分析方法
1、按適用范圍分類的工作分析方法介紹
2、按工作技術(shù)分類的工作分析方法介紹
3、工作分析方法的比較
→應(yīng)用案例:李明的工作分析
　　
四、工作分析結(jié)果
1、工作說明書的內(nèi)容
　→工作標(biāo)識
　→工作綜述
　→工作職責(zé)
　→工作程序
　→工作條件與工作環(huán)境
　→工作范圍
　→工作聯(lián)系
　→工作權(quán)限
　→績效標(biāo)準(zhǔn)
　→工作規(guī)范
2、工作說明書的編寫
3、工作說明書的范例
→應(yīng)用案例:卡特洗衣公司工作說明書
　　
五、工作分析的應(yīng)用
1、工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用
2、工作分析在人員招聘中的應(yīng)用
3、工作分析在績效管理中的應(yīng)用
4、工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用
5、工作分析在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用(124)
　　　
六、定崗定編定員管理
1、定崗定編定員概述
2、崗位設(shè)置——定崗
　→崗位設(shè)置的具體形式
→崗位設(shè)置的原則
→崗位設(shè)置的影響因素
　→崗位設(shè)置的具體方法
　→崗位設(shè)置的工作流程
　→崗位設(shè)置表的編制
3、勞動定員
　→勞動定員的概念
　→勞動定員的作用
　→勞動定員的原則
　→勞動定員的標(biāo)準(zhǔn)
　→勞動定員的方法
　→定員工作流程
　→應(yīng)用案例:神駝物資運輸有限責(zé)任公司
　→應(yīng)用案例：某通信公司定編方案