課程目標(biāo)：

　　1、了解掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的本質(zhì)

　　掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)客戶細(xì)分技巧

　　3、熟練互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)客戶分類基本方法

　　掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷在電話營銷中的重要作用

　　課程對象：企業(yè)銷售人員、銷售經(jīng)理

　　課程時間：2天(6小時/天)

　　培訓(xùn)方式：實(shí)戰(zhàn)技巧講解 案例分析 視頻觀賞 情景模擬 分組討論 全面演練

　　課程提綱：

　　大數(shù)據(jù)時代剖析

　　什么是ID時代

　　大數(shù)據(jù)時代的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)與意義

　　大數(shù)據(jù)用途，弊端與應(yīng)用

　　大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)價值

　　大數(shù)據(jù)營銷的模式

　　大數(shù)據(jù)營銷的核心

　　大數(shù)據(jù)下的客戶深度剖析

　　客戶是“上帝”，客戶是什么樣子?

　　客戶的基本特征(如：不同產(chǎn)品的年齡分布)

　　客戶的群體特征(如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些?)

　　如何建立客戶和產(chǎn)品間的關(guān)系?

　　為合適的客戶，以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，尋找群體客戶適合的產(chǎn)品和服務(wù)

　　好想法不是憑空冒出來的

　　什么是個性化服務(wù)和差異化服務(wù)?

　　什么是客戶忠誠?

　　如何創(chuàng)造個性化和差異化的服務(wù)?

　　大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?/p>

　　電話營銷時代的數(shù)據(jù)運(yùn)用

　　大數(shù)據(jù)下的客戶分類基礎(chǔ)

　　大數(shù)據(jù)時代下的客戶話術(shù)撰寫

　　大數(shù)據(jù)時代下的客戶需求分析

　　大數(shù)據(jù)時代下的3個CPU

　　大數(shù)據(jù)時代的電話銷售十大利器

　　大數(shù)據(jù)時代電話營銷的萬金油

　　大數(shù)據(jù)時代電話營銷的六脈神劍

　　大數(shù)據(jù)時代下的電話銷售絕對成交

　　大數(shù)據(jù)下的電話營銷實(shí)戰(zhàn)案例

　　大數(shù)據(jù)下的電話營銷演練