主講課程
- 銀行客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)
- 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
- 課程目標(biāo)：1、通過營銷技能的學(xué)習(xí)，提升客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和營銷水平。2、通過客戶管理模塊學(xué)習(xí)，讓客戶經(jīng)理更好地把握客戶管理系統(tǒng)的精髓。3、強(qiáng)化客戶經(jīng)理定位以及日常工作的自我管理。課程對象：銀行客戶經(jīng)理、信貸部門主任課程時間：2天課程大綱:第一章論一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的自身修養(yǎng)一、什么是客戶經(jīng)理1、客戶經(jīng)理的誕生2、客戶經(jīng)理的角色定位二、客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)禮儀2、專業(yè)水平3、人際情商三、客戶經(jīng)理的
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