1. 什么是好團隊
1. 什么是團隊
2. 團隊構成的九種角色
3. 成功團隊的八大特征
4. 消除對團隊的幾種誤解
5. 團隊失敗的六大原因
6. 如何建立有效團隊
2. 消滅高績效團隊的敵人
1. 人云亦云還是目標堅定
2. 部門重要還是整體重要
3. 固步自封還是與時俱進
4. 消極等待還是積極行動
5. 甘于平庸還是追求卓越
3. 高績效團隊需要新型領導
1. 從權利獨享者轉向權力授予者
2. 從工作布置者轉向員工幫助者
3. 從部門主管者轉向團隊協調者
4. 從工作檢查者轉向員工指導者
4. 團隊智慧是團隊高效的助燃劑
1. 高績效團隊需要團隊智慧
2. 和解的智慧
3. 放棄的智慧
4. 快樂的智慧
5. 積極的智慧
6. 合作的智慧
五、處理團隊沖突的五種方式
1．處理方式一：目標整合法
2．處理方式二：回避
3．處理方式三：遷就
4．處理方式四：妥協
5．處理方式五：合作
六、如何促進團隊發展
1．團隊的發展階段
2．團隊老化現象
3．團隊老化的解決方法
? 做思想工作
? 換人
? 學習先進管理方法
? 使用“空降兵”
七、高績效團隊建設能力的全面提升
1．提高團隊目標管理能力
2．提高角色認知能力
3．提高團隊執行能力
4．提高團隊協作能力
5．提高團隊信任能力
6．提高團隊溝通能力
7．提高團隊領導能力
8．提高團隊激勵管理能力
9．提高團隊學習能力
10．提高團隊壓力管理能力
11．提高團隊危機管理能力