大量的案例分析、實證研究、現場操作演練和問題討論等
.是什么在困擾我們？
? 為何有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？
? 為何我們抱怨問題而不去解決問題？
? 為什么管理者不**培養下屬來使自己的日子好過？
? 為什么即便有利益的引導和事業的發展，而員工卻沒有更多承擔責任的行為？
? 為什么他們總是犯同樣的錯誤？
? 為什么他們不去思考如何把工作做好？
? 為什么我們不能完成更多的工作結果？
? 為什么沒有人為解決問題出主意？
? 為什么嘴上說做而實際并不兌現？
? 為什么管理者不僅承擔自己的工作，還要承擔下屬的工作？
2.績效考評是什么
討論題:
n 企業為什么需要實施績效管理?
n 你認為實施績效管理的關鍵因素是什么?
3、績效管理與績效考核的區別
4、績效考核的六大步驟
5、績效的一般定義
6、為什么要進行績效考評
? 績效管理的核心目的是激勵價值創造
? 為什么無數的企業遇到瓶頸?而只有少數企業獲得突破
? 案例（鷹的重生）
? 考核結果和過程的比較
? “績效”概念的沿革與發展
7、企業進行績效考評的目的
8、績效管理的任務
9、徳魯克:管理的三大任務
10、績效管理兩大困感
? 績效管理循環
? 業績考核結果運用
? 雙面神績效管理 系統
? 考核指標（目標）一致性分解
? ￠怎樣才能真正做到以人為本
