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主題 | 內(nèi)容 | 授課形式 | 目標(biāo) | |
溝通的真相 | 溝通的本質(zhì) | 破冰游戲、OH卡、自我探索、講授 | 幫助學(xué)員洞悉溝通的本質(zhì)，打破思維局限、注意的選擇等對順利溝通的阻擾 | |
兩個(gè)人VS六個(gè)人 | ||||
世界上沒有兩片完全相同的樹葉 | ||||
溝通漏斗 | ||||
溝通交互路徑圖 | ||||
非暴力溝通 | 溝通場景的選擇 | 講授、實(shí)操、角色扮演、正念聆聽、正念呼吸 | 讓溝通更精準(zhǔn)，更高效；面對沖突時(shí)的急速情緒管理 | |
我的觀察 | ||||
我的感受 | ||||
我的需要 | ||||
我的請求 | ||||
語言如何影響溝通 | ||||
溝通中的沖突管理 | ||||
瞬間親和力 | 表象系統(tǒng)測試 | 講授、互動(dòng)、實(shí)操、小組演練、NLP、正念 | 運(yùn)用親和感和同步感，與對方建立心與心的連接，加強(qiáng)親和力 | |
建立同步性 | ||||
建立親和感 | ||||
深度聆聽 | ||||
溝通的暗道 | 眼睛線索解讀 | 講授、互動(dòng)、NLP、演練 | 幫助學(xué)員了解身心互為的影響 | |
肢體動(dòng)作解讀 | 面部 | |||
腳部 | ||||
手部 | ||||
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