課程大綱

第一講：店鋪業績診斷及提升方式

? 我們要什么？

? 店鋪運營診斷范疇（人、場、貨）

? 思維導圖診斷思路

? 店鋪營運問題綜合診斷流程

? 魚骨頭診斷方法及實操

? 問題樹解決方法及實操

? 營業額提升的核心

? 促進銷售提高的關鍵密碼

? 店鋪的“個人體檢”

? 業績、利潤類KPI

? 店鋪銷售表現指標

? 業績類KPI小練習

? 分組完成特定案例的解決方法

第二講：業績管理與實現

? 業績管理的六大法則（明確化、自愿化、量化、視覺化、考核化、總結化）

? 目標制定（年標、月標、日標、人標、時段標的制定及參考依據）

? 目標分解（分解參考依據、分解步驟、分解技巧）

? 目標執行（公告欄、人盡其才、PK 、現場教練）

? 追目標的方法（人、機、環、法、物）

第三講：打造高績效團隊

? 什么是合格的終端銷售寶貝？

? 如何成為合格的終端銷售寶貝？

? 怎樣做才是真的對員工好？

? 如何培養員工？

? 管理者的自我管理（角色定位、個人魅力的彰顯、觀念更新、精神狀態、不斷的學習）

? 運用店長文化、快樂文化、PK文化、復制文化、修路文化等團隊文化去管理你的銷售人員

? 團隊管理三寶（情、理、法）

? 激勵六大黃金法則（尊重法則、公平法則、榜樣法則、榮譽法則、情感法則、壓力法則）   

第四講：成功銷售的秘籍——銷售法則與技巧運用

? 銷售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；

? 銷售中的“棋譜”是什么？

? ——正確的銷售策略、模式和技巧！

? 接近顧客——吸引力法則、同理心法則與同步法則

? 介紹及試穿——影響力法則與催眠法則

? 我們準備的產品賣點真的管用嗎？

? 產品賣點與功能及其話術開發

? 購買——潛意識法則與教育法則

? 解除異議——同理心溝通法則、先跟后帶法則與價值轉移法則

? 現場掌握應用及其話術；

? 銷售過程中“魔法式語言”的開發與應用實例；

? 熱點攻略法在終端的應用策略及其話術開發；

? FABE法應用及其話術；

第五講：店鋪高績效商品銷售模式

? 新品上市的賣點開發及推廣方法

? 推動滯消產品的常用手法

? 推動高價位產品的思路及方法

? 推動可銷時間短的產品的思路及方法

? 推動量大產品的思路及方法

? 保銷策略的推動思路和案例分享

第六講：創造品牌-口碑比廣告更重要

? 做一家有靈魂的店鋪

? VIP客戶管理對銷售的重要性

? VIP分類，留住核心顧客

? VIP維護常用工具

? vip的日常維護

? vip增值服務項目

? VIP的情感溝通 

? VIP維護案例