本課程可以解決以下的問題：

1、 大客戶總是談成了小訂單；

2、 明明客戶可以多采購(gòu)不同的產(chǎn)品，最后卻談成了裸單；

3、 明明可以長(zhǎng)期合作的客戶卻談成了短期買賣；

4、 總是在錯(cuò)誤的客戶身上花了大量時(shí)間與精力；

5、 成交客戶的周期太長(zhǎng)，總是反復(fù)溝通后才能成交；

6、 對(duì)成交的客戶沒有“護(hù)成河”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易就能搶走客戶；

7、 ……

課程收益：

1、 用最少時(shí)間、最少精力，最大化成交客戶；

2、 使銷售管理工作持續(xù)有效地優(yōu)化提升；

3、 讓銷售工作更精準(zhǔn)，少走彎路、岔路、返路；

4、 快速?gòu)?fù)制銷售人員，縮短銷售人員成長(zhǎng)的周期；

5、 寫好“銷售劇本”，讓銷售人員更有效地“表演”

6、 使銷售業(yè)績(jī)翻倍增漲；

本課程適合人員：

大宗商品、家居建材類、工業(yè)品類行業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售主管、優(yōu)秀的銷售代表

課程大綱：

第一步、如何提升有效電話率？

1、 如何找到精準(zhǔn)的客戶群？

l 為什么客戶不是說我們價(jià)格貴，就是說我們質(zhì)量不好？

l 如何才能找到給我們貢獻(xiàn)80%利潤(rùn)的精準(zhǔn)客戶？

2、如何讓客戶1分鐘內(nèi)產(chǎn)生興趣？

l 為什么總是被客戶“掛斷”電話？

3、如何讓客戶愿意花時(shí)間跟我溝通？

l 說什么，客戶才有興趣跟我聊？

4、如何讓客戶介紹領(lǐng)導(dǎo)/關(guān)鍵人跟我認(rèn)識(shí)？

l 為什么有些人總是找下面的人聊？

第二步、如何提高上門客戶轉(zhuǎn)化量？

1、 如何讓客戶答應(yīng)跟我見面？

l 為什么客戶總是“很忙”不見我們？

2、 如何讓客戶答應(yīng)近期跟我見面？

l 為什么有些客戶總是放我們“鴿子”？

3、如何邀請(qǐng)到高層領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間？

為什么高層領(lǐng)導(dǎo)總是說“這事不歸我管”？

第三步、如何提高有效面談溝通？

1、如何讓客戶多人一起跟我見面？

2、如何讓客戶重要的決策人跟我見面？

為什么決策人聽我匯報(bào)時(shí)心不在焉？

3、 如何讓客戶樂意配合我們做下一步的工作？

為什么客戶會(huì)說“再聯(lián)系”？

4、如何引導(dǎo)客戶充分提出自己的需求與疑問？

為什么客戶總說“考慮一下”，最后買了別家的？

第四步、客戶轉(zhuǎn)化率

1、 如何讓客戶快速相信我？

l 矮窮丑的銷售人員，難道沒有春天？

l 面對(duì)天生不是同類型的人，怎么讓對(duì)方相信？

2、如何讓客戶答應(yīng)跟我簽定合同？

3、如何讓客戶付定金？

第五步、如何提高客戶單次溝通成交率？

1、如何讓客戶立即購(gòu)買，不需要二次溝通？

2、如何讓客戶不需要跟別人商量？自己決定；

l 為什么客戶總是要找人“商量一下”？

l 為什么被“商量的人”總是提出不同的想法？

2、 如何讓客戶不要再跟競(jìng)品比較?

l 為什么客戶總覺得“下一家會(huì)更好”？

4、如何讓客戶舍得花錢？

l 為什么客戶付錢的時(shí)候總是很猶豫？

第六步、如何提高客單價(jià)？

1、 怎么樣讓客戶無需打折就成交？

l 面對(duì)習(xí)慣性要求打折的客戶，怎么處理？

l 為什么報(bào)價(jià)就“見光死”？

2、守價(jià)的流程與注意事項(xiàng)

第七步、如何提高連帶率？

1、 如何讓客戶多品項(xiàng)采購(gòu)產(chǎn)品？

l 為什么某些銷售人員“不敢賣”?

l 為什么業(yè)績(jī)差的人，客戶買的都是裸單？

l 為什么問客戶需求時(shí)，就把天給“聊死了”？

2、如何讓客戶一次性采購(gòu)大量產(chǎn)品？

第八步、如何提高客戶的滿意度？

1、如何提高客戶對(duì)公司滿意度？

2、如何提高客戶對(duì)業(yè)務(wù)員滿意度？

3、如何提高客戶對(duì)產(chǎn)品滿意度？

第九步、如何提高客戶忠誠(chéng)度？

1、如何讓客戶多次復(fù)購(gòu)？

2、如何讓客戶跟我簽定長(zhǎng)期合同?

3、如何讓客戶提前續(xù)約？

4、如何讓客戶介紹更多人采購(gòu)？

5、如何挽回流失的客戶？