培訓(xùn)對象： 需要在工作中經(jīng)常撰寫各種商務(wù)文書的人員，如項目經(jīng)理，部門經(jīng)理等等

課程目標(biāo)：

    在一切以提高效率和水準(zhǔn)為目的的企業(yè)溝通中，商務(wù)文書寫作是其中一項相當(dāng)重要的溝通技能。寫出來的商務(wù)文書水平的高低，直接體現(xiàn)了雇員的職業(yè)素養(yǎng)，又同時體現(xiàn)了企業(yè)的運(yùn)作水準(zhǔn)和規(guī)范。在競爭和挑戰(zhàn)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，提升企業(yè)骨干力量的商務(wù)文書寫作技能，無疑是提升企業(yè)運(yùn)作水準(zhǔn)和競爭力的一項眼光獨(dú)到的舉措。

    培訓(xùn)內(nèi)容以項目經(jīng)理為主要受眾，兼顧其他常用商務(wù)寫作技巧如商務(wù)新聞等等，結(jié)合客戶提供的常用商務(wù)文書種類和格式，配以足夠的寫作練習(xí)，力爭不僅使學(xué)員明確商務(wù)文書的概念，又能掌握實(shí)際的寫作技巧，從而達(dá)到既能提升學(xué)員的職業(yè)素質(zhì)，又能提高企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范化的目標(biāo)。

課程時間：      1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務(wù)文書寫作的簡潔概念

商務(wù)文書是企業(yè)溝通的方式之一

商務(wù)文書在提升員工職業(yè)技能架構(gòu)中的定位

善用商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)表達(dá)你的職業(yè)素養(yǎng)

商務(wù)文書的五大要素

簡明

準(zhǔn)確

樸實(shí)

莊重

規(guī)范

SMART表達(dá)法

學(xué)員表達(dá)基本功練習(xí)

如何理解“規(guī)范化”？

培養(yǎng)自己專業(yè)的思維方式

分析人際需求與業(yè)務(wù)需求

商務(wù)文書的寫作順序

標(biāo)題、結(jié)構(gòu)與段落、語言、術(shù)語、數(shù)字的處理

舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務(wù)文書介紹與練習(xí)

歡迎辭（講解與練習(xí)）

答謝辭（講解與練習(xí)）

會議備忘錄（講解與練習(xí)）

工作計劃書（講解與練習(xí)）

工作總結(jié)報告（講解與練習(xí)）

項目進(jìn)展報告（講解與練習(xí)）

給上級的申請書（講解與練習(xí)）

企業(yè)內(nèi)部新聞（講解與練習(xí)）

商務(wù)消息（講解與練習(xí)）

商務(wù)通訊（講解與練習(xí)）

公關(guān)新聞（講解與練習(xí)）

學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問答

小結(jié)