講師背景
?雷薩。勝任力管理咨詢高級講師
?雷薩（中國）控股集團課程開發總監
?巨鈺名鞋連鎖公司執行董事
?國際職業訓練協會（IPTA）會員
?TTT國際職業認證培訓師
?中國移動及國家電網特聘導師
?團隊融合輔導教練
?性格情緒分析專家
一個從中國移動1860話務員做起，從基層成長的實戰派老師，王念山老師早年從事中國移動客服代表。在自己的工作經歷中，從基層員工升主管，經理，總監，培訓總監，董事長助理，常務副總等。其后曾任華通控股的培訓總監，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽新材料（世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業）、川眉芒硝等上市公司的培訓及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。王老師所帶的團隊被行業內譽為黃埔軍校，成就了一大批職業經理人。
主講課程：
高手好色——基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術
顧問式銷售技巧
情緒管理與壓力疏導
性格色彩學及其運用
客戶抱怨投訴的處理技巧
電話客服服務意識與電話溝通技巧
五星級客戶服務
職業化素養
廠商合作共贏—經銷商大會
性格色彩管理術
授課風格：
對銷售類、員工心態類、團隊打造類培訓尤為擅長。并且常年致力于研究渠道開發及經銷商管理、壓力與情緒管理、時間管理課程。王老師授課風趣幽默，注重現場互動，以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學員總能從中找到自己的影子。王老師還擅長對培訓后的客戶進行后期跟蹤服務以及深入的咨詢提升服務，客戶一致評價王老師的課程生動有趣，通俗易懂，寓教于樂，易于應用、通常知識講授與互動體驗各占一半。
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