企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)

**部分： 績效管理的困惑與挑戰(zhàn)

1. 企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實(shí)？

2. 績效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？

3. 多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？

4. 咨詢實(shí)戰(zhàn)案例的分析

第二部分 績效管理的三個(gè)階段

1. 什么是績效管理（BPM）? 績效管理的定義

2 為什么實(shí)行企業(yè)績效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人的涵義 ？

3.企業(yè)績效管理（BPM）

第三部分 績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟 

1. 績效管理各角色分工

2. 績效管理委員會(huì)的成立

第四部分 績效評(píng)估內(nèi)容、方式及時(shí)間周期

1. 建立評(píng)估原則

2. 績效評(píng)估的主要內(nèi)容 

3. 綜合素質(zhì)評(píng)估（案例分析） 

4. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核（案例分析） 

5. 如何確定考核的時(shí)間周期 

6. 如何確保績效考核的公平性

7. 案例分析

第五部分  績效考評(píng)工具方法

1. 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法

2. 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法

3. 結(jié)果導(dǎo)向評(píng)價(jià)方法

4. 工具方法的選擇與組合應(yīng)用

第六部分 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立 

1什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI） （案例分析）

2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用 

3 公司KPI體系的建立原則

4 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法

5 平衡計(jì)分卡BSC——介紹

6: KPI體系設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟

第七部分 績效管理的**階段 績效計(jì)劃

1. 績效管理至關(guān)重要的**步

2. 績效計(jì)劃制定及目標(biāo)設(shè)定階段如何劃分各角色

3. 如何制定績效計(jì)劃

4. 咨詢案例：某公司的績效計(jì)劃及考核表（舉例）

5. 績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

第八部分  績效管理的第二階段指導(dǎo)與反饋   

1. 上下級(jí)如何一起跟蹤績效完成情況？

2. 績效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則

3. 指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的？

4. 如何對(duì)員工績效收集信息、做好績效記錄？

第九部分  績效管理的第三階段績效評(píng)估

1. 績效評(píng)估的目的與本質(zhì)

.績效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例

2. 員工績效評(píng)估/考核步驟——示例

3. 如何設(shè)定績效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)

4. 績效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例）

5. 如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？分組討論

6. 能力評(píng)估 (案例講解)

7. 如何做好績效溝通/面談？

8. 績效改善計(jì)劃的制定

9. 績效診斷和改進(jìn)的步驟

第十部分  績效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用 

1. 業(yè)績?cè)u(píng)估與薪酬相掛鉤的幾個(gè)子流程

2. 業(yè)績與薪酬掛鉤的三種模式

3. 如何與薪酬體系配套？

4. 建立獎(jiǎng)勵(lì)制度

5. 職業(yè)生涯——四種員工的處理方式

6. 硬性排名方法

7. 小組討論

第十一部分  如何有效實(shí)施績效管理系統(tǒng)

1. 實(shí)施績效管理改革的要點(diǎn)

2. 績效管理成功的必要條件

3. 績效管理工作中常見的誤區(qū)、陷阱與克服方法

第十二部分  分組討論

1.績效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”

2.績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道

3.績效系統(tǒng)實(shí)施案例分析及總結(jié)