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1、課程概述
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源已成為企業(yè)制勝的第一要素。對于人力資源的合理配置、管理和發(fā)展不僅是人力資源經(jīng)理的責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)層、一線部門經(jīng)理在日常的管理中實際上直接參與人力資源管理的各個重要環(huán)節(jié)，包括人員招聘和甄選、績效目標(biāo)設(shè)定、員工指導(dǎo)和績效評估、人員培養(yǎng)、激勵和團(tuán)隊管理以及企業(yè)文化建設(shè)等。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的基本知識和操作技能，將能幫助各級管理者優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)的人員配置，達(dá)到人力資本的最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出一個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境，讓員工和企業(yè)一起成長。
2、課程目標(biāo)
l 樹立正確的人力資源管理觀念和意識
l 學(xué)習(xí)人力資源管理的專業(yè)技巧（包括人才甄選、績效目標(biāo)設(shè)定、績效管理以及員工激勵和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)）
l 了解部門（分公司）經(jīng)理在人力資源經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，理解、重視并支持人力資源管理的工作
l 提高部門（分公司）管理的有效性
3、課程對象
l 企業(yè)高層、中層管理人員、分公司管理人員、人力資源管理人員等
4、課程內(nèi)容
第一部分：現(xiàn)代人力資源管理概論 l HP案例：經(jīng)理在核心人才管理的作用 l 人力資本的發(fā)展歷程 l 傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 l 現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)及基本功能 l 高層管理者在人力資源管理上的角色 l 人力資源管理：部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的角色分工 l 討論：“加入公司，離開經(jīng)理” | 第二部分：招聘與面試技巧 l 案例：AI公司為何沒有招聘到所要的人才？ l 選對人才的重要性與關(guān)鍵點 l 招聘的流程、部門經(jīng)理的職責(zé) l 有效招聘選拔的基礎(chǔ)：建立能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) l 傳統(tǒng)面試與結(jié)構(gòu)化面試 l 結(jié)構(gòu)化行為面試：小組練習(xí) l 四大常見問題的面試技巧 l 討論：常見面試誤區(qū) l 工具：高效面試50題冊 |
第三部分：員工指導(dǎo)和績效管理技能 l 通用電氣案例：考核如何貫徹與營造企業(yè)文化與價值觀 l 績效管理的意義和目標(biāo) l 績效管理的基本流程和部門經(jīng)理的職責(zé) l 績效目標(biāo)設(shè)定ＳＭＡＲＴ原則 l KPI、績效考核與績效管理 l 員工輔導(dǎo)和談話技巧：角色扮演練習(xí) l 討論：績效管理中的常見誤區(qū)
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第四部分：員工激勵和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技巧 l 案例討論：平凡公司的員工士氣問題 l 人員激勵的三大杠桿 l 需要層次論和雙因素理論 l 激勵游戲：發(fā)現(xiàn)身邊的杠桿 l 成功團(tuán)隊管理的基本要素 l 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)方法與人員激勵 l 情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：樓忠福和茅忠群的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較 l 討論：“造鐘與報時”――團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和人才培養(yǎng) |
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