提升員工素質是提高企業各方面品質及競爭力的利器，而提升人力素質最直接、有效、成本最低的方法，就是教育訓練，培訓對于企業，可以服務于企業的總體經營戰略，有助于優秀企業文化的塑造和形成，有助于企業管理工作的有序和優化；培訓對于員工，可以知識更新，提高素質，適應外界環境變化，適應組織變革、調動積極性，提高服務質量，從而提高企業競爭力。 授課目的： 1、 解決員工對工作的認識誤區 2、 幫助員工透過工作找到自己的人生意義和價值 達到的效果： 培養敬業、愛崗、忠誠、自信； 煥發工作熱情、
**講：認識自我
1、 “我”與工作的關系
2、 價值觀
3、 理想、目標
第二講：成功自我經營的三大關鍵
關鍵一：態度決定一切――自我的準確定位
1、 把自己看做一家公司
2、 工作是在成就自己的事業
3、 將事業賦予價值
關鍵二：物超所值十倍以上――服務好你的顧客
1、 顧客就是你的老板
2、 以高標準要求自己、絕對不要接受第二流的表觀
3、 重視小事與細節
第三講：自我經營成功的十三大法則
法則一：忠誠、敬業；
法則二：強烈的企圖心――要做就做**名
法則三：積極樂觀、相信自己
法則四；活力、激情
法則五；熱愛學習
法則六：每一天都要不斷檢討自己的工作和績效
法則七：做事要快、要全力以赴
法則八：建立良好的人際關系
法則九：100%的承擔完全責任
法則十：成功之前為成功人士工作
法則十一：每一天都比別人更努力
法則十二：高效的時間管理――每分每秒都做有生命力的事
法則十三：團隊精神――愛與付出
價值連城的成功模式――達成目標的七大步驟
**步：設定明確的目標
第二步：SWOT分析
第三步：詳細的措施與計劃
第四步：采取大量的行動
第五步：評估檢討
第六步：堅持到底
第七步：獎勵（激勵）或懲罰
第四講：知行合一――保持工作熱情，實現自我價值
訓練一：微笑
訓練二：贊美
訓練三：禮貌用語
訓練四：感恩的心
二十一世紀是知識經濟的世紀，在社會日新月異的變化和激烈競爭的市場環境下，制定個人和企業長期學習成長計劃是應對變化和競爭立于不敗之地的制勝之道！
