【課程目標】：

? 理論認知：提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知；

? 有的放矢：從心理學角度把握團隊成員狀態(tài)，并做到有的放矢；

? 應用實踐：有方法、能落地！在人員溝通、員工培養(yǎng)、績效管理、團隊建設等幾個方面掌握具體管理方法和工具。

【課程優(yōu)勢】：

? 形式活潑：視頻教學與理論教學相結合；

? 寓教于樂：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓方式；

? 深入淺出：結合電影視頻，學員容易理解并記憶深刻！

【課程時長】：2天

【課程大綱】：

第一部分：理解組織動因，建立團隊文化（3h）

一、 理解理論：組織行為學中的組織目標與動因

1. 組織目標：雙贏

2. 組織四大動因：

2 人

2 結構

2 技術

2 環(huán)境

二、 優(yōu)秀團隊特征分析

1. 清晰的 目標與有力的 組織；

2. 合適的 領導與相關的 技能；

3. 相互的 信任與共同的 準則；

4. 有效的 配合與開放的 心態(tài)；

三、 團隊協作的重點分析

四、 組織心理：打造團隊文化

1. 如何理解團隊文化？

2 團隊組織是身體，團隊文化是靈魂

2 團隊文化怎樣理解？

2 文化的構成要素：“核心價值觀”與“文化表現載體”

2 案例：團隊文化的具體表現

2 團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素

3. 影片團隊在組織行為學之間的體現

五、 中層管理者要擅長用問題管理模式

1. 什么叫做問題？問題如何定義？

2. 找到關鍵問題才是重中之重

3. 找到關鍵問題的四個分析標準

六、 學員研討

1. 團隊內部的關鍵問題是什么？

2. 你的團隊核心價值觀是什么？

3. 你的團隊文化要找什么載體？

第二部分：理解群體心理，做好組織目標（3h）

一、 管理與領導，這兩個詞的區(qū)別在哪里？

二、 理論學習：人與組織的互動取向

1. 如何理解人：人的三個組織心理過程

2 心智過程

2 人格過程

2 社會過程

2. 人與組織互動的四大取向

2 人本管理

2 權變觀點

2 結果取向

2 系統觀點

三、 組織承諾的四種形式

1. 四種形式的知識點

2. 團隊角色理論分析

3. 工作特性理論（工作特征五因素分析論）

4. 組織承諾與團隊建設

5. 團隊建設的角色應用與工作特性應用

第三模塊：理解領導權力，做好權變領導（3h）

一、 管理人員的權力分析

1. 權力的來源與權力的類型

2. 權力的五種來源與基礎分析

3. 我應該怎么做來增加自己的領導權力？

二、 領導與管理的聯系與區(qū)別

1. 領導行為的定義與界定

三、 理論學習：領導力之權變領導

1. 什么是權變領導力？

2. 所在部門的情境影響三大因素

2 領導-成員關系

2 任務結構

2 職權

3. 我的領導力與情境測試

2 我是什么風格的領導呢？（領導風格測試）

2 我的部門是什么情況呢？（部門情境測試）

2 我的管理職權又怎樣呢？（職權量表測試）

4. 費德勒權變領導模型的啟示

四、 管理組織的四大基本假設與范式

1. 經濟人：X理論

2. 社會人：人群關系理論

3. 自我實現人：Y理論

4. 復雜人：超Y理論

第四模塊：理解個體心理，做好員工激勵（3h）

一、 四大差異心理對組織管理的影響

1. 歸因差異與組織管理 

1) 員工的內歸因與外歸因 

2) 管理如何利用人的歸因理論

2. 個體價值觀與管理

3. 態(tài)度差異與管理

4. 員工個性差異與管理

1) 大五人格理論的驗證

2) 人格與績效的關聯性 

5. 人的整體性 

1) 人本管理思想 

2) 利用優(yōu)點，就要包容缺點

6. 渴望參與 

1) 感覺剝奪試驗； 

2) 社會性懲罰 

二、 學習員工激勵理論與方法

1. 馬斯洛的需求層次理論

2. 動機與需求對員工的影響

3. 內源與外源動機理論

三、 90后員工的管理

1. 90后員工的特征分析

2. 90后為什么是這樣？

3. 90后員工管理的三個方向：提魅力、增信任、有發(fā)展