課程背景：
    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學，打造學習型組織文化。
    作為培訓管理者，承擔著組織及人才發(fā)展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓管理面臨四大挑戰(zhàn)當中，“培訓管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓管理者沒有接受系統(tǒng)培訓就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
如何讓培訓工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進績效目標達成？
如何提取分析企業(yè)培訓需求？
如何開發(fā)有效實用的課程，建立課程體系？
如何搭建內(nèi)訓師隊伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
如何管理和評估培訓項目，獲得業(yè)務(wù)部門的認同與支持？
……
    調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓管理者提升專業(yè)能力，促進企業(yè)績效改進”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學員培訓項目管理、培訓營銷、學習設(shè)計、培訓評估等各維度的專業(yè)能力。

課程收益：
1. 了解培訓管理的本質(zhì)及未來趨勢
2. 掌握培訓管理者能力模型及應(yīng)用
3. 掌握培訓需求分析收集的工具方法
4. 掌握課程體系設(shè)計、開發(fā)的工具方法
5. 掌握柯氏四級評估工具的運用
6. 了解常見人才發(fā)展項目的設(shè)計與運營

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓管理者、HR、培訓師
課程方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等

課程大綱

第一講：組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1. 培訓的四個目的
2. 培訓的五個定位
二、企業(yè)培訓成熟度五級模型
1. 兼職做培訓
2. 獨立做培訓
3. 系統(tǒng)做培訓
4. 企業(yè)大學做培訓
5. 從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1. 學習方式及技術(shù)的變革
2. 獲取支持
3. 以最少資源獲得最大效果
4. 專業(yè)仍有很大提升空間
5. 培訓產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6. 更注重用戶體驗和效果評估
四、培訓管理者能力模型及應(yīng)用
1. 通用素質(zhì)
2. 項目管理
3. 培訓營銷
4. 學習設(shè)計
5. 培訓交付
6. 培訓評估

第二講：講師體系篇
一、內(nèi)訓師模式
1. 內(nèi)訓師1.0的特點
2. 內(nèi)訓師2.0的特點
3. 1.0模式VS2.0模式
二、內(nèi)訓師建設(shè)六部曲
1. 前期準備
2. 建立機制
3. 招募選拔
4. 技能培訓
5. 授課展示
6. 培養(yǎng)激勵
案例分析：內(nèi)訓師隊伍建設(shè)實例

第三講：培訓體系之課程篇
一、需求分析模型
1. 收集信息
2. 分析信息
3. 制定計劃
二、信息收集的八大方法
1. 文檔資料法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 觀察法
5. 關(guān)鍵事件法
6. 績效分析法
7. 目標分解法
8. 客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1. 差距分析——是否要做培訓？
2. 可行性分析——ROI的狀況如何？
3. 區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4. 培訓目標分析——后續(xù)落地評估的依據(jù)是什么？
5. 組織分析——企業(yè)特性如何？
6. 工作任務(wù)分析——后續(xù)落地評估的維度是什么？
7. 學員分析——參與對象和教學方法？
案例分析：培訓需求分析實例
四、差距分析
1. 績效分析矩陣
2. 羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1. 核心業(yè)務(wù)
2. 核心部門及崗位
3. 組織目標
4. 資源分析
5. 組織特質(zhì)分析
六、工作任務(wù)分析
1. 工作任務(wù)分析模型
2. 工作任務(wù)訪談模型
3. 工作任務(wù)優(yōu)先級與關(guān)鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1. 基于崗位的課程體系
2. 基于職級的課程體系
3. 基于知識的課程體系
案例分析：課程體系實例

第四講：培訓體系之運營篇
一、計劃制定與執(zhí)行
1. 培訓計劃制定的四個原則
2. 計劃調(diào)整
3. 預(yù)算管理
二、柯氏四級評估系統(tǒng)
1. “合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2. 被“誤解”的一級評估
3. “最難”的二級評估
4. “斷層”的三級評估
5. “最容易”的四級評估
案例分析：培訓評估實例
三、年度培訓項目運營解析
1. 學習項目制
2. 積分管理制
3. 任職資格制
4. 繼任計劃制
案例分析：人才發(fā)展實例