對象

企業全體員工

目的

本課程從員工的職業心態、職業道德、職業能力和職業禮儀四個方面提升員工的素養，通過案例研討、視頻教學、游戲體驗等多種手段，使學員身心和能力獲得整體提升。

內容

課程背景：

失敗的企業原因千差萬別，成功的企業都有一個共同的特征，那就是具有一支職業化的高素質員工團隊。員工職業素養的高低決定企業整體的發展水平，高素質員工創造高績效組織，只有員工職業素質提升了，很多企業管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業心態、職業道德、職業能力和職業禮儀四個方面提升員工的素養，通過案例研討、視頻教學、游戲體驗等多種手段，使學員身心和能力獲得整體提升。

授課時長： 1-2天

培訓對象：全體員工

課程收益：

★幫助員工樹立積極、樂觀、陽光的職業心態；

★幫助員工樹立主人翁意識，自動自發工作；

★幫助員工樹立正確的工作觀；

★快速改變企業管理現狀，提升組織績效。

課程內容：

序言：何謂職業化

案例：你敢喝馬桶里的水嗎？

  職業是什么？

  為什么要工作？

  為誰工作？

第一講 職業心態篇

  重新認識我們的工作

  你在為誰工作      

  重新認識你的老板  

  公司就是自己的家

  以老板心態工作

以感恩心態工作    

第二講 職業道德篇

  敬業是一種職業道德

（1）敬業就是敬自己

（2）培養敬業的工作習慣

  樹立企業主人翁精神

（1）公司是施展才華的舞臺

（2）經營自己，把自己當“老板”看

（3）主動工作，超越上級的期待

  忠誠比能力更重要

（1） 什么是員工的忠誠？

（2） 忠誠勝于能力

（3） 忠誠是一種義務

  100%責任

（1）對工作負責，就是對自己負責

（2）勇于負責，鎖定責任，鎖定機會

（3）堅守責任，尊重生命

（4）面對困難，不找借口推卸責任

第三講 職業能力篇

  絕對服從領導的安排                        

（1）員工的服從是企業執行力的需要

（2）沒有服從,團隊和公司就無法運作    

  以結果為導向，培養高效執行力

（1）樹立結果導向思維        

（2）任務不等于結果

（3）完成任務的5W2H法則

（4）執行落地工具

  做受領導歡迎的下屬                        

（1）上司是你的第一客戶

（2）首先要了解領導

（3）學會欣賞自己的領導

（4）掌握與上司溝通的方法

（5）設身處地為上司著想

（6）成就你的上級

  用業績來詮釋自己的價值  

（1） 業績是你加薪升職的通行證

（2）不看過程，業績是硬道理

（3）拒絕借口，搬走業績道路上的障礙

  融入團隊，與公司共成長

（1）與團隊共前進

（2）幫助別人就是幫助自己

（3）求同存異，建立良好的同事關系

第四講：職業禮儀篇

  儀容禮儀

  儀表禮儀

  男/女士著裝禮儀

  辦公室禮儀

  開會禮儀

  人際關系禮儀