課程目標(biāo)

掌握對員工正確的激勵原則; 了解激勵的誤區(qū); 掌握有效激勵的策略和方法; 員工情緒管理與控制; 掌握如何輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵; 體會溝通的重要性，了解溝通的不同形式; 高效團隊的精神激勵。

課程大綱

一、激勵的意義

2什么是激勵

2員工潛在的需求是什么

2員工心中的公平和期望

2激勵的作用

2激勵的類型

2激勵的機制

2激勵的對策分析

二、走出激勵的誤區(qū)

2過高期望的激勵

2馬太效應(yīng)的激勵

2 激勵=獎勵

2金錢萬能論

2中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)

2了解下屬需要的方法

2對抱怨的分析

2員工問題清單

三、激勵員工的7把“利劍”

2“成就之劍”

2“參與之劍”

2“人性之劍”

2“競爭之劍”

2“目標(biāo)之劍”

2“榜樣之劍”

2“榮譽之劍”

四、管理員工的情緒

2情緒何來

2強者控制情緒，弱者被情緒所控

2如何作情緒的主人

2塑造陽光心態(tài)

2心靈管理——一對一的進行溝通

2愛撫管理——為員工開展心理輔導(dǎo)

2發(fā)泄管理——給員工一個宣泄口

2快樂管理——提倡彈性工作方式

五、如何有效地激勵團隊

2鼓勵和贊美

2為對方設(shè)定目標(biāo)

2設(shè)定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

2持續(xù)改善有效的溝通

2員工的技能和職責(zé)匹配

2營造整體激勵向上的環(huán)境

2提供培訓(xùn)

2公平的利益分配和考核

2用表揚而非懲罰來樹立標(biāo)桿行為

2員工家屬激勵

2招聘有內(nèi)源激勵動機的員工

2改善和美化環(huán)境

六、對下屬的輔導(dǎo)

2何謂輔導(dǎo)

2有效輔導(dǎo)的四個步驟

2輔導(dǎo)的范圍與內(nèi)容

2輔導(dǎo)的八大技巧

2輔導(dǎo)的誤區(qū)

2輔導(dǎo)前的準備

2對下屬輔導(dǎo)的步驟

2如何檢視輔導(dǎo)后的效果與跟進

七、輔導(dǎo)的溝通與說服

2溝通的意義和目的

2溝通的五項基本原則

2溝通的五個策略

2與下屬溝通的技巧

2鬼谷子的說服術(shù)

八、團隊有效的精神激勵

2團隊精神的五大內(nèi)涵

2從《孫子兵法》看團隊建設(shè)

2高效團隊的標(biāo)準

2高效團隊的六個職業(yè)價值觀

2使命感與價值觀