第一單元 一線主管意識形成篇 |
1．何為“一次做對” 2．為什么要“一次做對” 3．“一次做對”推行的背景與由來 4．一次做對,從“心”做起，學會做正確的事 5．一次做對,從“新”做起，學會正確地做事 ■案例分享:兩個木匠 |
第二單元 管理職責篇 |
1．一線主管的角色是什么？ 2．認識自己的工作 ■分享交流:我在為誰工作？ ■分享交流:我該為誰工作？ 3．觀念決定管理嗎？ 4．正面的工作態度 ■案例分析:對人我怎么辦？對事我怎么辦？ 5．經驗固化：效率與障礙 6．新時代管理者的六大能力 7. 一個成功管理者的基本條件 8．管理在于團隊 ■問題研討:一線主管如何提升團隊凝聚力？ |
