卓越團(tuán)隊建設(shè)

課程背景：
卓越團(tuán)隊是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神基礎(chǔ)是尊重個人的
興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體
利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。如何保證成員共同完成任務(wù)目
標(biāo)，明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者扮演了領(lǐng)頭羊的角
色。
本課程通過理解團(tuán)隊的發(fā)展周期，領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)節(jié)實施相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，適切協(xié)調(diào)所在
團(tuán)隊成員的個人的績效，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)共同目標(biāo)。

課程收益：
● 掌握發(fā)展高效團(tuán)隊的要素
● 理解團(tuán)隊發(fā)展周期各階段性質(zhì)，實施相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
●
學(xué)習(xí)團(tuán)隊角色認(rèn)知，提升團(tuán)隊組織及成員管理能力，強化任務(wù)執(zhí)行力，提高團(tuán)隊工作績
效
● 運用『情境領(lǐng)導(dǎo)』建立員工工作關(guān)系協(xié)調(diào)與提升執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案。
● 提高工作任務(wù)分配技能、強化團(tuán)隊執(zhí)行力
● 『授權(quán)』具體方法與步驟，達(dá)成激勵下屬，提高團(tuán)隊及成員工作績效
●
達(dá)成帶領(lǐng)團(tuán)隊成員共事協(xié)作，構(gòu)建高績效團(tuán)隊，具備有效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和機制及操作性
領(lǐng)導(dǎo)技能。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)組織中、高層管理人員及團(tuán)隊管理干部
課程方式：案例討論、工具方法運用、演練

課程大綱
第一講：卓越團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊建設(shè)篇
一、什么是卓越團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊精神的建立
1）大局意識
2）協(xié)作精神
3）服務(wù)精神
2. 團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)系
1）明確的分工
2）有效的合作
3）合理的監(jiān)督
案例引導(dǎo)：挑戰(zhàn)獨木橋
3. 卓越高效團(tuán)隊的七要素
1）團(tuán)隊成員——共同理念
2）團(tuán)隊成員——互補結(jié)構(gòu)
3）團(tuán)隊共同——訓(xùn)練學(xué)習(xí)
4）團(tuán)隊內(nèi)部——協(xié)作機制
5）團(tuán)隊內(nèi)部——溝通機制
6）團(tuán)隊績效——衡量體系
7）團(tuán)隊擁有——優(yōu)秀的領(lǐng)袖
案例視頻分享：雁行理論
二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊發(fā)展與建設(shè)周期
2. 團(tuán)隊發(fā)展階段的建設(shè)原則
1）形成期：了解和適應(yīng)
2）動蕩期：沖突和動蕩
3）規(guī)范期：創(chuàng)造和開放
4）運作期：成熟和豐收
5）調(diào)整期：變革
3. 發(fā)展階段——每種階段采取何種管理策略？
4. 團(tuán)隊角色——如何識別與理好團(tuán)隊角色問題
三、團(tuán)隊角色診斷與管理
視頻解析：識人用人知人，方能善任
測評討論：貝爾賓團(tuán)隊角色自測
1. 貝爾賓團(tuán)隊角色解碼運用
2. 團(tuán)隊協(xié)作五項促動行為分析
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)發(fā)展
4）凝聚共識
5）激勵人心
視頻解析：歸來的沙克爾頓

第二講：卓越團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)篇
一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)就是影響力
2. 影響力的三大組成部分
1）職位權(quán)力與個人權(quán)力
2）建立威信
3）善用激勵藝術(shù)
案例解析：史達(dá)林格勒保衛(wèi)戰(zhàn)
二、情境領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊關(guān)系中的運用
1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心——情境理論
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
步驟一：定義工作、任務(wù)或者活動
步驟二：評估目前的績效準(zhǔn)備度
1）衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺
2）評估績效準(zhǔn)備度（準(zhǔn)備度的波動）
3）下屬能力和意愿的核心內(nèi)容解析
步驟三：情境領(lǐng)導(dǎo)運用模式
1）關(guān)系行為
2）工作行為
3）四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點
a風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
b風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
d風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例解析討論：亮劍

第三講：卓越團(tuán)隊建設(shè)——執(zhí)行力篇
一、高效執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 高效執(zhí)行力的二大原則
1）標(biāo)準(zhǔn)意識
2）結(jié)果導(dǎo)向
2. 標(biāo)準(zhǔn)意識三要點
3. 結(jié)果導(dǎo)向的三種方法
1）明確結(jié)果定義
案例解析：買西裝
2）運用外包思維
案例解析：小王送快遞
3）建立底線思維
案例訓(xùn)練：植樹的故事
案例訓(xùn)練：把誰推下去
總結(jié)：結(jié)果導(dǎo)向思維建立（致加西亞的信）
4. 高執(zhí)行力主管的轉(zhuǎn)變4要點
二、高效工作分配與授權(quán)——強化執(zhí)行力
1. 實施工作分配的起點
1）給自己派好活
2）給下屬派好活
視頻解析討論：約翰·斯托克《卓越領(lǐng)導(dǎo)》
2. 工作分配的四個要點
1）工作分配的三大要素
2）工作分配的五項原則
3）工作分配的基本程序
4）工作過程的適度控制
3. 授權(quán)的三大要點
案例討論：制定團(tuán)隊工作計劃
1）授權(quán)只是授予權(quán)力
2）授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
3）授權(quán)是授予“決策權(quán)”
4. 授權(quán)過程的五個步驟
1）分析——選定需要委派的工作
2）指定——選定能夠勝任的人
3）委派——確定委派的時間、方式、計劃和說明
4）控制——檢查下屬的工作進(jìn)展情況
5）評估——檢查和評價委派工作
三、團(tuán)隊溝通與激勵
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點
a溝通的基本問題
視頻分享：泰冏/新美人魚
b溝通的基本原理
c溝通的基本要求
3）高效理解：傾聽的藝術(shù)
2. 激勵在團(tuán)隊中的運用
1）激勵理論應(yīng)用分析
a需求層次理論
b雙因素理論
c期望值理論
d公平理論
2）激勵的誤區(qū)
3）激勵模式
視頻解析：親愛的翻譯官
4）激勵四原則
課程結(jié)語