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【李曉艷】橙色領導力?團隊的績效改善

領導力

【課程收益】1、通過對積極心理學的學習，讓學員理解積極心理學對組織績效貢獻的價值，感受積極心理學帶來的行為與結果改變；2、要擁有“橙色領導力”，管理人員首先擁有“快樂的能力”，通過培養自我快樂積極的“5個習慣”，并將其嵌入“工作例行事項”，并確定其“優先級”來提升工作效率；3、讓學習者意識到“社會腳本”對組織效率的影響，通過發揚或改寫“社會腳本”，并有效利用“社會資本”為組織（個人）績效服務 ；4

【李曉艷】TTT?貓計劃培訓師的角色意義與職業使命

TTT

【課程背景】在企業內部，很多實干派往往都羞于表達或者有知識但苦于無法將其轉述；往往以傳統“教課”的形式培訓，挫傷學員學習的積極性，讓培訓流于形式，臺風展示有待改進。以往的TTT培訓又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強，因而我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰的角度教會企業內訓師如何更好地在課堂上演繹。【課程收益】1、更清晰理解“培訓師”的角色使命，不把培訓當教育；2、認知成人學習特點，獲知國際前沿的

【戴婭軒】專業化銷售流程之尋找準主顧及約訪

銀保營銷

【課程收益】通過課程介紹，使學員了解主顧開拓在保險營銷事業中的重要作用正確的分析客戶購買心理有利于確定目標客戶掌握準客戶開拓的幾種常見方法【課程大綱】一、購買心理分析1、客戶購買產品的兩大理由問題的解決愉快的感覺2、銷售客戶需要的和提供客戶想要的3、購買心理分析注意興趣了解欲望比較行動滿足二、銷售流程介紹1、準客戶開拓有支付能力有壽險需求可通過核保便于接近2、約訪與準客戶聯系并取得面談機會3、銷售

【戴婭軒】電話營銷技巧保險銀行各類銷售實戰培訓技巧

銷售技巧

【課程背景】銷售是一個需要不斷地與客戶溝通和交流的職業，需要具備良好的溝通能力、專業知識、服務意識和說服力。然而，在實際的工作中，銷售人員往往會遇到一個難題，即如何通過電話邀約客戶，以提高客戶的接聽率和回復率，以進一步進行面對面的溝通和交流。電話邀約是銷售工作的重要環節，它可以幫助營銷人員節省時間和成本，擴大客戶資源，增加客戶信任，促進客戶決策。電話營銷成功的概率占比銷售總額的比重越來越大，【課程

【戴婭軒】打造高效能投訴處理

談判技巧

【課程背景】客戶是企業的重要資產，即便源源不斷地獲取新客戶是每個企業每天都在做的事情，但任何一個企業，如果無法為客戶提供真誠的服務，那么該企業將無法長遠發展下去。任何企業都無法保證能滿足所有客戶的要求，也不能保證自己的產品或是服務不出瑕疵，更無法保證提供的客戶服務能讓所有客戶滿意，因此，當企業產品或是服務發生問題時，就可能會引起客戶投訴，而企業面對客戶投訴時，最直接有效的方法就是及時處理，而處理客

【戴婭軒】保險營銷專業訓練

銀保營銷

【課程背景】專業的銷售流程具有一套系統的銷售方法，它貫穿銷售環節的每個步驟。經過多年實踐的檢驗，被證明是行之有效的服務專員較易學習，適合融入到實際工作中易于建立服務專員的專業形象彌補服務專員面談技巧不足，增強面談時的信心，可協助客戶明確找出其本身的壽險需要客戶，從而壽險營銷道理才會走的更加順利！【課程收益】正確認識什么是專業化銷售流程熟悉專業化銷售流程的具體五大步驟掌握專業化銷售流程學習模式【課程

【葉顯開】職場人的情緒與壓力管理

壓力與情緒管理

【課程背景】在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：感覺身心疲憊，提不起精神來？事情一不順就有無名火起？感覺總有干不完的活？希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？希望自己的人生有清晰的意義和目標？夫妻關系、親子關系總是不盡如人意？晚上入睡困難，精力下降？如果存在這些現象，可能說明您的身心已經在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態，急需科學地管理情緒和壓力。本課程從產生壓力的各種誘因出發，為學員解

【葉顯開】思維導圖工作法

思維導圖

【課程背景】巧用思維導圖，工作效率翻倍！思維導圖是一種思考方式，一種工作方法，也是一把開啟大腦無限潛能的關鍵鑰匙，更是一部大腦使用說明書。它就像看得到的大腦地圖，完整地將很多想法呈現在一張紙上，充分發揮左右腦的功能，顯著提升我們的工作效能。在當今工作環境下，越來越多人開始把“思維導圖”作為馳騁職場的利器，因為它強大的功能可以運用于整理信息、計劃項目、管理時間、系統思考等多個工作場景。然而如何更好利

【葉顯開】想清楚，說明白—金字塔原理在職場中的應用

創新思維

【課程背景】您是否在工作中遇到過如下困境：遇到棘手問題時，常常感到無從下手？在與領導、同事、下屬溝通時，感到相互理解很難？自己盡心盡力完成的報告和商務方案，卻總是得不到領導或客戶的認可？學會《金字塔原理》，以上這些問題將會徹底改變！金字塔原理是世界最知名的咨詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化的思維方式，輕松構

【葉顯開】破繭成蝶，向內而生—高效能職場人的七個習慣

高能效人士的七個習慣

【課程背景】蝴蝶只有從內而外、奮力沖破厚厚的繭殼，方能展開翅膀飛向藍天；人類唯有從自己的內心尋求答案，改變根深蒂固的思考定式與桎梏，才能實現自我價值、成功面對挑戰、享受幸福完滿的人生。本課程源自于美國知名顧問史蒂芬·柯維的經典著作《高效能人士的七個習慣》。出版三十余年以來，這本書已成為眾多世界五百強企業高管及員工的必讀書目，通過閱讀該書及相關課程的學習，無數組織和個人皆獲得了前所未有的突破與改變。

【葉顯開】管理者的角色定位與基礎技能

管理者角色認知

【課程背景】很多管理者往往是半路出家，原來在專業崗位干得不錯，擁有優良的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業中的定

【葉顯開】開發、設計與評估—精品內訓課程開發工作坊

課程開發

【課程背景】越來越多的企業為了長期有效地提升組織競爭力，選擇培養企業內訓師，并組織內訓師進行課程設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：課程設計與開發有沒有什么標準的流程和方法，讓開發更輕松？怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

【葉顯開】激活課堂，點燃熱情—內訓師授課技巧提升

內訓師培訓

【課程背景】近年來，國內企業對內訓師隊伍的建設越來越重視，大量的內部業務專家變成了企業內訓師，承擔起為企業培養人才的重任。但在實踐中我們發現，除了課程內容外，內訓師的授課能力與課堂風格也非常影響內訓課程的交付質量，大量的業務專家因為沒有掌握授課技巧，變得“茶壺煮餃子—有口倒不出”。為此，我們設計了本課程，幫助內訓師在授課時達到如下目標，重新激活課堂，點燃學員的學習熱情：以激發學習興趣為導向的培訓開

【葉顯開】TTT—卓越內訓師的進階之路

TTT

【課程背景】您是否在授課中有如下的困惑：自我感覺良好，學員卻不買賬—如何將課程與學員典型工作情境對接，更貼合實際？學員對課程興趣不夠—如何讓學員沉浸到課程當中去，參與學習，喜歡學習？講了很多內容，學員聽不明白—如何讓課程內容組織有序，表達清晰？學員記不住—如何對課程內容進行萃取和加工，確保內容好聽、好記、好用？課程內容枯燥、沉悶，不知運用何種策略讓課程變得通俗易懂和生動有趣？教學互動形式單調—如何

【曹耀良】跨部門溝通藝術

跨部門溝通與協作

課程背景日本經營之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現在是、將來也依然是企業中最重要的問題！”確實，很多企業的工作差錯都源于溝通不足和溝通不良。本課程將為你解構以下問題：對上溝通如何邏輯有序，化繁為簡，提高效率與效度？對下溝通如何精準同頻，減少表達和理解之間的偏差？對外溝通如何拉近距離，提升共識，獲取支持與合作？跨部門溝通如何跨越部門墻，降低沖突與分歧？好的溝通，能越過所有看似無法逾越的門坎，達到最