課程背景：

成功的企業(yè)有一個(gè)不可否認(rèn)的共同點(diǎn)就是組織成員之間有著成功而有效的交流、溝通和影響。人員開發(fā)對(duì)組織的成功日益重要，有效地利用人力資源是組織取得高績(jī)效的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者不能用自己的固有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)所有的人，尤其是在當(dāng)今激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境下，“五代同工”局面處處存在，人與人的性格、能力、意愿也大相徑庭。即使同一個(gè)人針對(duì)不同的任務(wù)，其表現(xiàn)出來的差異也非常巨大。領(lǐng)導(dǎo)者若想提升領(lǐng)導(dǎo)效能，必不能“一藥治百病”。情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，我們需要根據(jù)員工的能力、意愿的變化而動(dòng)態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

課程效益：

● 學(xué)員能夠準(zhǔn)確地根據(jù)員工的意愿、能力進(jìn)行診斷，識(shí)別員工的準(zhǔn)備度

● 學(xué)員能夠深刻地根據(jù)自己的關(guān)系行為和工作行為，識(shí)別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

● 學(xué)員能夠靈活地運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，匹配員工的準(zhǔn)備度，提高領(lǐng)導(dǎo)效能

● 學(xué)員將獲得領(lǐng)導(dǎo)力的反饋，并進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)

課程結(jié)構(gòu)：

在組織中，公司的目標(biāo)通過組織和崗位設(shè)計(jì)而進(jìn)行分解和傳遞的，員工的職責(zé)和能力基于崗位要求而發(fā)揮績(jī)效的。通過定義員工的績(jī)效因素，識(shí)別員工的準(zhǔn)備度，匹配適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而動(dòng)態(tài)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理

課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：如何影響員工的績(jī)效

一、學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的建議

1. 為什么學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)？

1）組織技巧模型：三種主要技能

2）如何做到一致公平地對(duì)待員工

課堂活動(dòng)：組織中五類代表人物

3）影響他人行為的兩個(gè)績(jī)效變量

體驗(yàn)活動(dòng)：你的力量夠大嗎？

4）應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1）管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

2）領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3）領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義

4）民主型和獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)

課堂討論：你心目中的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)

二、實(shí)施影響力的方式與過程

1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要像醫(yī)生那樣思考

1）診斷

2）適應(yīng)

3）溝通

2. 領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估

3. 分解工作，揭示真正的任務(wù)

1）明確工作內(nèi)容

2）對(duì)工作進(jìn)行分解

3）對(duì)組織中五類代表人物的工作進(jìn)行分析

實(shí)際操作：?jiǎn)T工的崗位工作分析

第二講：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

一、員工狀態(tài)的定義與分類

案例分享：給一個(gè)感冒病人治病

二、員工狀態(tài)的評(píng)估

1. 績(jī)效準(zhǔn)備度

1）能力

2）意愿

3）準(zhǔn)備度提示

案例分析

影片學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工狀態(tài)的影像分析

2. 績(jī)效準(zhǔn)備度狀態(tài)

1）如何決定準(zhǔn)備度

2）準(zhǔn)備度的級(jí)別

3）辨別準(zhǔn)備度的差異性

案例分析：判斷員工的準(zhǔn)備度級(jí)別

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)行為

一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

2. 管理方格理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)情景理論

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

1）工作行為

2）關(guān)系行為

3）影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為模式

1）高工作、低關(guān)系

2）高工作、高關(guān)系

3）高關(guān)系、低工作

4）低關(guān)系、低工作

案例分析：識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為

第四講：隨境而變的情境化領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境化領(lǐng)導(dǎo)力模型

1. 員工的準(zhǔn)備度

2. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

3. 員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

案例分析

角色扮演

情境模擬：車輪大戰(zhàn)，以相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配員工的準(zhǔn)備度

第五講：如何提升員工的績(jī)效

一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績(jī)效

1. 研究績(jī)效下滑的原因

2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

4. 將精力集中在績(jī)效問題上

案例分析：公眾演講——績(jī)效提升

案例分析：公眾演講——績(jī)效不穩(wěn)定

二、領(lǐng)導(dǎo)行為反饋

1. 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟

2. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項(xiàng)分析

1）十二個(gè)情境問題

3. 經(jīng)理承擔(dān)的角色

1）對(duì)員工抱有信心

2) 將關(guān)系行為作為獎(jiǎng)勵(lì)

沙盤模擬

三、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

1. 職位權(quán)利

1）強(qiáng)制權(quán)

2）關(guān)聯(lián)權(quán)

3）獎(jiǎng)賞權(quán)

4）法定權(quán)

2. 個(gè)人權(quán)利

1）關(guān)照權(quán)

2）信息權(quán)

3）專家權(quán)

3. 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、360個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析報(bào)告

1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評(píng)析

3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

課程總結(jié)和評(píng)估