差異化領導被譽為本世紀重大領導理論之一。有別于傳統領導的特質理論，不只重視領導者行為能力的修煉，差異化領導特別強調領導要因人而異，因材施教。差異化領導的三大技巧是：診斷、彈性與約定領導形態。診斷是評估部屬在發展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領導形態；約定領導形態是與部屬建立伙伴關系，與部屬協議他所需要的領導形態。
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