《新人入職**課》

**章  職業(yè)心態(tài)

新進(jìn)員工必備的13種職業(yè)心態(tài)

**節(jié)  陽光心態(tài)

第二節(jié)  積極的心態(tài)

第三節(jié)  主動的心態(tài)

第四節(jié)  空杯的心態(tài)。

第五節(jié)  學(xué)習(xí)的心態(tài)

第六節(jié)  雙贏的心態(tài)

第七節(jié)  包容的心態(tài)

第八節(jié)  自信的心態(tài)

第八節(jié)  老板的心態(tài)

第十節(jié)  服從的心態(tài)

第十一節(jié)  奉獻(xiàn)的心態(tài) 

第十二節(jié)   競爭心態(tài)

第十三節(jié)  感恩心態(tài)

第二章  職業(yè)素養(yǎng)

**節(jié)  職業(yè)道德-忠誠

第二節(jié)  職業(yè)思想-敬業(yè)精神

第三節(jié)  職業(yè)習(xí)慣-為結(jié)果而戰(zhàn)斗

第四節(jié)  職業(yè)技能-生存之本執(zhí)行力

第五節(jié)  職業(yè)能力-如何執(zhí)行

                    第三章  職場溝通技巧

**節(jié)  溝通技巧的三大鐵律

第二節(jié)  溝通技巧的九項注意

第三節(jié)  溝通技巧的四個必須

第四節(jié)   溝通技巧的五項法則

第五節(jié)  溝通技巧的禮貌用語

第六節(jié)  書面溝通的技巧

第七節(jié)  應(yīng)該根除的五大弊病

第八節(jié)  溝通中藥管住七張嘴

第九節(jié)  學(xué)會說讓人息怒的16句話

小結(jié)：用愛溝通，你將會收獲一個美好的明天。

用心溝通，你將會收獲一個靚麗的未來。

第四章  職場基本商務(wù)禮儀

**節(jié)：職業(yè)儀表禮儀

第二節(jié)：職業(yè)服飾禮儀

第三節(jié)：職業(yè)交往禮儀

第四節(jié)：職業(yè)禮儀綜合應(yīng)用