本課程旨在從現狀分析入手，深入分析并解決目前管理中存在的問題，從而轉換管理人員的觀念，形成共贏合作思維，以實現公司的目標。 本課程可使學員得到下列收獲： ?通過對目前挑戰的分析，讓管理人員了解公司對他們的要求 ?培養管理人員積極主動的心態和促進協作的觀念 ?幫助管理人員建立雙贏合作，換位思考的意識 ?幫助管理人員建立一致性，消除本位主義 培養管理人員感恩意識，與公司共同成長的理念
課程大綱：
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點一：積極主動，走出自己的舒適圈
l “特別的早餐Party”活動
l 講師點評：積極主動，走出自己的舒適圈
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點二：知彼解己，投入與索取的平衡
l 講解“知彼解己”和“Emotional Bank，情感賬戶”
l **6個秘訣建立情感賬戶并正確存款
l 講師點評一：理解客戶的痛點和需求
l 講師點評二：投入與索取的平衡及相互支持
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點三：換位思考，合作與雙贏
l “心靈點滴”電影分析
l 我們從RW羅賓威廉姆斯身上看到了什么？
l 講師點評：在與其他部門產生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點四：消除本位主義，建立一致性
l “我們廠的任務”活動（是哈佛大學MBA經典教學實踐案例）
l 講師點評：消除本位主義
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點五：達成一致，共同行動
l 各組制定行動計劃，展示本組結論。
l 講師推動：在跨部門溝通中，我們怎么做？
轉變思維，打造合作雙贏團隊的要點六：感恩與成長，總結回顧
l 感恩啟示一：Viki的故事（播放視頻）
l 感恩故事啟示二：霍金的故事
l 學員小組分享
