銷(xiāo)售冠軍成功法則
　　一、銷(xiāo)售人員對(duì)行業(yè)的認(rèn)知
　　1、推銷(xiāo)的重要性
　　2、銷(xiāo)售人員的基本模式
　　3、推銷(xiāo)的基本過(guò)程
　　4、21世紀(jì)銷(xiāo)售變化的新趨勢(shì)
　　二、銷(xiāo)售人員具備的個(gè)性和知識(shí)
　　1、銷(xiāo)售人員的基本品格
　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)
　　3、掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)
　　4、對(duì)客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解
　　三、銷(xiāo)售人員的有效溝通技巧
　　1、對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)
　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成要素
　　3、有聲語(yǔ)言溝通技巧
　　4、無(wú)聲語(yǔ)言溝通技巧
　　5、空間語(yǔ)言
　　四、如何尋找目標(biāo)客戶
　　1、尋找客戶的重要性
　　2、尋找客戶的方法
　　3、如何提高尋找客戶的成功率
　　五、如何處理客戶的異議
　　1、正確認(rèn)識(shí)客戶異議
　　2、客戶異議的類(lèi)型
　　3、客戶異議的鑒別
　　4、異議處理的方法
　　5、處理客戶異議的技巧
　　6、幾種常見(jiàn)客戶異議處理策略
　　六、如何把握銷(xiāo)售關(guān)鍵---促成銷(xiāo)售
　　1、建立正確的成交心態(tài)
　　2、什么是成交的信號(hào)
　　3、促成交易的有效方法
　　4、如何與客戶分手
　　七、如何建立客戶關(guān)系
　　1、客戶關(guān)系的本質(zhì)
　　2、影響客戶關(guān)系的因素
　　3、如何建立客戶關(guān)系
　　八、銷(xiāo)售人員的自我管理
　　1、時(shí)間管理
　　2、客戶分析
　　3、銷(xiāo)售活動(dòng)分析
　　4、拜訪效果分析
　　九、特別銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)技巧---商超銷(xiāo)售
　　1、零售人員銷(xiāo)售的重要性
　　2、如何迎接顧客
　　3、如何接待不同需求的顧客
　　4、贏得零售銷(xiāo)售的技巧
　　5、銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題
　　6、如何利用建議擴(kuò)大銷(xiāo)售