TWI一線主管四項核心技能4 2模式訓(xùn)練營

主講老師：楊華

課程詳情：

訓(xùn)練方式:4天培訓(xùn) 2天輔導(dǎo)

培訓(xùn)對象：生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長等。

課程前言：

TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對基層干部而設(shè)計的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

◆第一模塊工作教導(dǎo)JI（第一天）

◆TWI簡介

◆TWI產(chǎn)生的前因后果

◆員工的四個心愿

◆何時對部屬進(jìn)行教導(dǎo)

◆工作教導(dǎo)的錯誤方法

◆培養(yǎng)部屬的四大技巧

◆工作教導(dǎo)的四大步驟

◆第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

◆訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項

◆工作分解的主要步驟和要點

◆工作分解表的做法

◆《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說明》

◆練習(xí)：《訓(xùn)練計劃表》《工作分解表》

◆品管人員崗位技能一覽表

◆練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)

◆第二階段：作業(yè)說明

◆第三階段：實際試做

◆第四階段：上線考核

◆教三練四方法演練

◆視頻：何為JI及觀感想

◆互動：跟我學(xué)手操◆分享：

◆《豐田人才333制》

◆《華為員工交叉技能矩陣圖》

◆《華為新員工上崗資格獲取流程》

◆第二模塊工作改善JM（第二天）

◆普通班組長與卓越班組長的區(qū)別

◆發(fā)掘問題點的方法

◆工具：《問題點檢查表》

◆工具：《不合理檢查表》

◆工作改善七步法與技巧

◆5W1H的使用技巧

◆解決問題的七個關(guān)鍵

◆工作改善常用十八種工具

◆互動：工作改善問題選擇表設(shè)計

◆互動：工作簡化分析表設(shè)計

◆案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴(yán)重 2.5WHY案例分析

◆生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策

◆七個案例學(xué)會IE七大手法

◆改善提案表的設(shè)計

◆視頻：何為JM及觀后感想

◆改善范例：1.搬運改善 2.效率改善

◆《Kaizen登記表》

◆四個案例學(xué)懂ECRS

◆案例：1）長虹電視流線化測試改善 2）SMED快速換模的七項改善點

◆第三模塊 JR JI輔導(dǎo)（第三天）

活動內(nèi)容活動目的活動方法針對人員負(fù)責(zé)人員產(chǎn) 出1.溝通反饋表場2.情景領(lǐng)導(dǎo)3.人際關(guān)系四階段法4.人際問題改善項目實踐5.工作關(guān)系課題輔導(dǎo)6.工作教導(dǎo)內(nèi)部展開7.工作教導(dǎo)技能輔導(dǎo) 1.掌握溝通／反饋／表場技2.掌握人際關(guān)系四階段法3.掌握情景領(lǐng)導(dǎo)和性格分析的方法，分析對不同員工和有個性員工的管理4.讓學(xué)員熟練掌握工作關(guān)系技能并會結(jié)合本公司的情況應(yīng)用5.掌握員工訓(xùn)練計劃表6.掌握工作分解表7.掌握工作教導(dǎo)四階段法8.讓學(xué)員熟練掌握工作教導(dǎo)技能并會結(jié)合本公司的情況應(yīng)用 1.咨詢師現(xiàn)場輔導(dǎo)2.內(nèi)部課題實踐3.內(nèi)部課題開展基層管理者咨詢師內(nèi)部改善組聚賢支持 1.重點員工管理重點員工士氣提升2.工作教導(dǎo)流程3.訓(xùn)練計劃表模版4.工作分解表模版

◆第四模塊工作關(guān)系JR（第四天）

◆職場在存在的11種劣習(xí)

◆員工關(guān)系管理的四大原則

◆如何管理班組里的刺頭

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆職場問題4大類型之一：預(yù)想到的

◆職場問題4大類型之二：感覺到的

◆職場問題4大類型之三：找上門來的

◆職場問題4大類型之四：跳進(jìn)去的

◆職場問題的模型圖

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時指導(dǎo)

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時表揚(yáng)

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任

◆解決職場問題四階段法

◆工作關(guān)系思維導(dǎo)圖

◆案例鏈接：華為機(jī)器人員管理

◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》

◆人性化管理不是“一團(tuán)和氣”

◆關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

◆從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

◆案例鏈接：李組長的困與惑

◆視頻：何為JR及觀后感想

◆請問組長與范宏分別犯了那些錯誤

情景劇：1）班組長三個錯誤2）組長與組員的爭吵

◆第五模塊工作安全JS（第五天）

◆員工做到三懂三會；

◆三級教育缺一不可；

◆安全行為的十大禁令；

◆安全生產(chǎn)的三不傷害和三點控制；

◆安全防護(hù)的四有四必有；

◆十二種技術(shù)手段確保現(xiàn)現(xiàn)場安全；

◆現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；

◆安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；

◆安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；

◆安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；

◆事故處理的四不放過原則；

◆《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格

◆《生產(chǎn)安全自檢表》范本

◆《工作安全分析表》范本

◆《隱患整改通知單》范本

◆工作現(xiàn)場場景，學(xué)員找安全隱患

◆案例分析:我的手指

◆視頻：何為JS及觀后感想

◆優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞

◆第六模塊 JM JS輔導(dǎo)（第六天）

活動內(nèi)容活動目的活動方法針對人員負(fù)責(zé)人員產(chǎn) 出1.輔導(dǎo)學(xué)員運用工作改善流程2.改善組輔導(dǎo)認(rèn)證試點作業(yè)改善3.改善項目 4.輔導(dǎo)學(xué)員安全隱患識別5.輔導(dǎo)學(xué)員安全隱患預(yù)防6．輔導(dǎo)學(xué)員安全防護(hù) 1.對學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo),掌握PDCA與工作改善的方法2.推進(jìn)試點項目質(zhì)量/效率改善3.能識別安全隱患4.能安全隱患的預(yù)防 1.咨詢師現(xiàn)場輔導(dǎo)2.輔導(dǎo)以前提交改善提案基層管理者咨詢師內(nèi)部改善組 1.工作改善流程2.提案改善制度3.試點項目質(zhì)量/效率改善成果4.安全隱患識別表5.工作安全分析表