課程背景

以經(jīng)典電影“云梯49”、“優(yōu)勢(shì)合作”、“當(dāng)幸福來敲門”等五部影片為主，穿插熱播電視劇《亮劍》及《潛伏》的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行視頻片段的分析和演繹，讓學(xué)員在生動(dòng)直觀的教學(xué)環(huán)境里領(lǐng)悟在職場(chǎng)中進(jìn)行同事間溝通及上下級(jí)溝通的真諦，結(jié)合熟悉的影片和講師的點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在快樂的環(huán)境中輕松的接收經(jīng)典的溝通技術(shù)和技巧，并能夠運(yùn)用于工作實(shí)踐中。

課程大綱

課程大綱：

如何看電影？

右腦觀看電影與左腦看電影的區(qū)別              

引導(dǎo)案例：《穿普拉達(dá)的女王》學(xué)什么？

片段一：為什么會(huì)出現(xiàn)溝通沖突？

溝通中的沖突產(chǎn)生的原因解析

如何規(guī)避溝通中的沖突？

片段二：從《亮劍》看溝通前的準(zhǔn)備工作

解析：溝通前的準(zhǔn)備內(nèi)容

片段三：從《非誠勿擾》體驗(yàn)溝通技術(shù)

如何與不同類型的人溝通

針對(duì)不同人際風(fēng)格的對(duì)象的溝通技巧

片段四：溝**程的肢體語言分析

溝**程中的肢體語言介紹與判斷

如何營(yíng)造良性的溝通氣場(chǎng)

片段五：《當(dāng)幸福來敲門》學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)

如何讓你的講話更坦誠

溝**程中的幽默技巧

如何做一個(gè)讓溝通對(duì)方覺得有趣的人

片段六：如何化解溝通中的敵意

讓溝通對(duì)方說”yes”的五大技巧

如何讓溝通對(duì)方更信任你

片段七：溝通贏得上級(jí)信任

與上級(jí)溝通的三條基本法則

與上級(jí)溝通的五個(gè)注意事項(xiàng)

片段八：教練為什么不用他？

如何規(guī)避與上級(jí)溝通的誤會(huì)

片段九：巧妙溝通贏得客戶

與客戶進(jìn)行溝通的三大秘訣

溝通就是博弈

如何**溝通實(shí)現(xiàn)雙贏

片段十：做個(gè)不受下級(jí)喜歡的上級(jí)很容易

領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的常見錯(cuò)誤

領(lǐng)導(dǎo)者**不能講的五句話

片段十一：魅力型領(lǐng)導(dǎo)的溝通場(chǎng)景

上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行溝通的六條法則

片段十二……