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謝玉雄
  • 謝玉雄中國實戰(zhàn)派領導力教練；人力資源咨詢輔導專家中國科大MBA
  • 擅長領域： 團隊建設 情境領導 溝通技巧 員工激勵 人力資源
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：廣州市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13381328962 QQ：1445542423 微信掃碼加我好友
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問題分析與解決

主講老師：謝玉雄
發(fā)布時間：2021-07-08 12:04:47
課程詳情：

本單元培訓目的：透過現(xiàn)象看問題的本質，掌握分析解決問題的思維工具和方法，確?；氐綅徫痪湍苓\用。

1、什么是工作中的現(xiàn)象與問題

2、分析問題的2種思維障礙（線性思維與局限思維）

3、分析問題的五種科學思維工具

4、案例：為什么被客戶投訴

5、問題解決的系統(tǒng)思維法

6、人的問題分析工具---冰山模型

7、人的問題發(fā)生的四種類型

8、案例分析：想辭職的鄧勇

9、解決問題四步法

10、管理者的PDCA管理思維運用

11、體驗活動：驛站傳書的失敗

 


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

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