課程背景：
在績效管理過程中，績效輔導的時間占整個績效管理時間的90%以上，實踐證明績效輔導
水平的高低直接反映了最終績效實現的程度。績效輔導最重要的形式就是培育下屬成長
，培育下屬成長和激勵下屬是作為管理人員必備的管理技能。實踐表明下屬工作效率低
下，無法完成工作任務和達成工作目標，工作技能無法滿足公司業務的發展需要，在很
大程度上是因為領導者沒有盡到應有的責任，沒有把下屬培育好、輔導好、激勵好。“沒
有不合格的員工，唯有不稱職的主管。”掌握輔導培育下屬成長和激勵下屬的方法和技巧
，將有效的提升下屬工作技能和態度，提升團隊的整體績效水平，從而更為有效的達成
公司的戰略目標。

課程模型：
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課程時間：2天，6小時/天
授課對象：高、中、基層管理者；儲備干部
授課方式：講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

課程大綱
破冰互動：管理者到底管員工的什么？
第一講：管理者的角色認知
一、管理者角色的三個維度
1.管理者的角色種種
2.作為下屬的管理者
3.作為平級的管理者
4.作為上級的管理者
5.管理者的角色轉換
現場演練：管理者的角色定位

第二講：績效輔導
一、績效管理與目標管理
1.績效考核與績效管理
2.績效目標的四大來源
3.制定目標的五大原則
4.目標管理的五大工具
二、績效輔導的基本知識
1.什么是績效輔導
2.績效輔導的理念
3.績效輔導中角色—教練
4.績效幅度的關鍵技術
1）績效輔導改進計劃
2）工作績效改進方案
3）績效輔導關鍵技術
——輔導員工的五大辦法
——輔導員工的五個步驟
——輔導員工的八個要點
——輔導員工的四個方法
案例分享：視頻案例分析
現場演練：績效輔導關鍵技巧的應用
——輔導員工的四個策略
5.績效輔導溝通五步法
1）維護自尊，加強自信
2）仔細聆聽，善意回應
3）激發思考，鼓勵參與
4）分享觀點，傳情達理
5）給予支持，鼓勵承擔
現場演練：績效輔導五步法的掌握與應用

第三講：激勵技巧
一、激勵意識與理念
1.什么是激勵
2.激勵的兩大功能
二、企業常見激勵誤區
1.激勵與實際類型不符
2.激勵面前一視同仁
三、激勵理論應用
1.需求層次理論應用
2.雙因素理論應用
3.期望理論應用
四、物質激勵方法
1.長期激勵
1）股權
2）期權
3）分紅
2.短期激勵
1）工資
2）獎金
3）紅包
討論：公司的現在激勵方案哪里可以調整
五、非物質激勵的十大方法
1.愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2.贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3.榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
4.正面激勵—揚他人之長避他人之短
5.晉升激勵—構建多元化的晉升通道
6.情感激勵—激活情感因子內驅激勵
7.培訓激勵—提升員工的長期生存力
8.競爭激勵—充分釋放員工的內驅力
9.授權激勵—給予平臺委于重任機會
10.傳統文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團隊

課程總結、運用與互動
1.運用所教的工具去了解員工的激勵類型
2.檢視目前公司所有的激勵方法
3.調整使用最有效的激勵方案