課程大綱
第一節、門店銷售心態與自我定位
1、門店銷售人員的心態
2、門店銷售人員的自我定位
第二節、門店銷售禮儀與銷售準備
1、門店銷售形象、禮儀
2、門店銷售知識、銷售準備
第三節、門店銷售產品演示和塑造技巧
1、門店銷售產品演示技巧
2、門店銷售產品塑造技巧
第四節、門店面客戶購買模式
1、找出顧客購買價值觀
2、不同類型的客戶購買模式
第五節、門店銷售的八大步驟
1、了解顧客的購買信號
2、門店銷售的八大步驟
第六節、門店面銷售溝通技巧
1、門店銷售溝通的原則
2、門店銷售溝通的技巧
第七節、門店客戶抗拒點解除技巧
1、顧客抗拒點分析
2、解除顧客抗拒點話術
第八節、門店銷售成交技巧與銷售服務
1、門店銷售人員的銷售成交的技巧
2、客戶反對意見、投訴異議的處理技巧
