課程目標

?通過課程學習，使學員學會和掌握簡介有效的質量分析方法。 ?通過有效實施，使學員在應用過程中，給企業(yè)帶來實實在在的改善效果。

課程大綱

1. 引言

新舊QC7手法的區(qū)別

2. 數(shù)據和圖表

數(shù)據記錄要準確，分析決策才有效。如何應用數(shù)據和圖表去收集數(shù)據、呈現(xiàn)問題。

3. 查檢表——集數(shù)據

記錄用查檢表和檢查用查檢表的使用。

運用5W3H（What、When、Where、who、Why，How、How much、How Many）清晰了解問題。

4. 層別法——找方向

清晰思路，探索問題解決的方向。

5. 柏拉圖——抓重點

清晰思考，抓大放小，呈現(xiàn)和解決重點問題。

6. 魚骨圖——追要因

學習根本原因尋找的方法，學會運用5why分析。

7. 散布圖——看相關

進一步澄清兩個要素（因果要素、并列要素、干擾要素）之前的相互關系，尋找**優(yōu)解決方案。

8. 直方圖——顯分布

科學系統(tǒng)的判斷一批產品的質量特性和分布情況，找出問題的規(guī)律。

9. 管制圖——找異常

運用科學手段控制過程要素，使過程處于受控正常狀態(tài)，避免和預防問題的發(fā)生。

10. 靈活運用QC七工具解決問題