技術(shù)人員快速轉(zhuǎn)型（管理）的四項修煉

單元一：技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析

2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異

3、管理人員的角色定位

4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責任

5、管理人員的類型分析

研討分析：管理人員類型自檢

單元二：技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之一目標設(shè)定與實施

1、目標設(shè)定原則---SMART

2、目標設(shè)定的八個步驟

3、從工作目標到具體的實施計劃轉(zhuǎn)換技巧

4、目標達成保障：計劃的實施與跟進

案例：某企業(yè)部門/班組目標的設(shè)定與達成

單元三：技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之二溝通與工作分派能力

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的原則、心態(tài)與技巧

3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突

5、報告、聯(lián)系、商討

6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

7、如何與上級進行積極有效的溝通

8、如何與同級進行配合與協(xié)作

案例：某企業(yè)溝通管理模式

9、什么是工作分派

10、分派工作的原則

11、分派工作的步驟

12、分派工作中的潛在問題

單元四：技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之三員工的培養(yǎng)能力

1、培養(yǎng)部下的四種途徑

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工表現(xiàn)不良的原因

4、糾正部下不良行為的4個步驟

5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

6、OJT訓(xùn)練的五項基本原則

7、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個重點

事例：海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？

單元五：技術(shù)經(jīng)理的四項修煉之四領(lǐng)導(dǎo)與激勵術(shù)

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

3、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力

4、新型的工作關(guān)系探討

5、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面

6、正激勵與負激勵

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情　

8、指責部屬的正確方法

9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾

11、人性化管理實施技巧

12、如何運用績效考核機制創(chuàng)建高績效團隊。

案例：寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效。

分組研討：結(jié)合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工。