管理者情商修煉與領(lǐng)導力
 

【課程大綱】

Day 1

**部分 自我情商篇

一、     導語：破冰及課程暖身

2 互動小游戲：破冰

2 現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..

2 討論分享：情商與領(lǐng)導力的關(guān)系

二、     領(lǐng)導者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧

2 情緒的認知模式探索ABC理論

2 心理學實驗（視頻）：觀察力測試

2 案例分享：工作，婚姻，親子

2 自我覺察：關(guān)注念頭與想法

2 演練分享：正念減壓療法MBSR訓練

2 情緒管理的基本策略：允許－承認－接納

2 憤怒情緒的管理之道：

ü 心理學效應：踢貓效應

ü 識別行為與人身攻擊的差別

ü 覺察敵意心態(tài)－憤怒的根源

ü 挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學會感恩，建立社會責任感）

ü 憤怒宣泄謬論

ü 角色扮演：合理表達感受（具體的方法探討）

2 情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2 同理心管理哲學及相關(guān)能力訓練

2 角色扮演：感受別人的感受

三、     管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領(lǐng)導

2 影視案例：狄仁杰與武則天

2 認識和了解你的上司

2 維護和包裝你的上司

2 同理心與上司溝通，爭取資源和支持

ü 積極向上表達思想，避免矛盾

ü 同理心批評上司

ü 影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）

ü 角色扮演：感受領(lǐng)導的感受

ü 獎勵你的上司（正強化）

ü 尊重接納你的上司

2 正確定位自己，避免對上司的威脅

2 案例討論：如何管理自己的上司？

12:00--13:00正念午餐（止語）

13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂 引導語

四、     提升自己的領(lǐng)導情商－－高情商團隊輔導技巧

2 尊重和信任下屬

2 尊重自我與人際（下屬）的界限

2 案例分析：關(guān)于界限

2 駕馭情緒，培養(yǎng)親和力

2 心理學視頻：延遲滿足

2 處理他人情緒（壓力）技巧

ü 角色扮演：同理心溝通

ü 部門沖突與解決方案

2 批評的藝術(shù)（知識型員工，知識資本）

2 激勵員工：領(lǐng)導者的主要任務

2 利用情感提升員工的忠誠度

2 你適合哪種領(lǐng)導風格：6種領(lǐng)導風格初探

2 小組討論：領(lǐng)導風格的優(yōu)劣勢及應用場景

五、     構(gòu)建培育群體情商－－打造積極開放的團隊文化

2 建立團隊積極開放的溝通模式：喬哈尹窗的應用

2 同理心思維在團隊中的發(fā)揚

2 塑造員工（團隊）感恩與忠誠的心態(tài)

2 案例分享：企業(yè)對員工的心理關(guān)愛

2 關(guān)注和管理團隊中的非正式組織

2 影視案例：孝莊與康熙論黨爭

2 小組討：如何建設(shè)開放的團隊文化？

六、     培訓總結(jié)與愿景規(guī)劃

2 心的“愿景”規(guī)劃

2 冥想練習：團隊的美好明天

2 個人創(chuàng)新行動計劃

2 作業(yè)：個人行動計劃承諾

七、     小結(jié)（實踐與應用）?  Q & A

【獨特之處】

一、 本課程是培訓師**開發(fā)的版權(quán)課程（壓力管理系列課程之一），以問題解決為策略和核心，既有實證研究的心理學成果，也有培訓師本人的身體力行；

二、 師出“名門”－－應用心理學，融合健康心理學、心理咨詢、催眠減壓療法、正念減壓療法MBSR等學科知識，緊扣“人性”，關(guān)注“心靈成長”，運用“心理咨詢和壓力咨詢”的思維和“語言”來認知壓力，著眼于心理調(diào)適與成長；

三、 從壓力的“本源”－－認知圖式（結(jié)構(gòu)）來詮釋，壓力的本質(zhì)是個體對事物的認知思維，受原生家庭影響，終需要調(diào)整其認知結(jié)構(gòu)；

四、 壓力管理是一項技能，需要后期的跟蹤輔導，**完善的訓后服務（壓力QQ群的討論分享，個體的輔導成長，壓力沙龍等），力爭能為學員提供全方位成長的解決方案；

五、 培訓師本人是心理壓力咨詢的從業(yè)者，也是其中的受益者和踐行者，致力于壓力管理領(lǐng)域的研究與修煉，愿與各位學員一路相伴，攜手前行…..