課程大綱

1、培訓對象：優(yōu)秀代理商

培訓時長：1天

3、培訓收益：

? 了解5G的改變和與移動合作的優(yōu)勢

? 灌輸5G時代下運營商門店的未來發(fā)展思維

? 強調(diào)未來門店業(yè)務融合發(fā)展與門店經(jīng)營的策略方法

? 5G時代門店生存盈利的技巧與模式

4、培訓方式：問題研討 案例解析 情景模擬（根據(jù)實際情況調(diào)整）

5、培訓課綱**模塊  5G時代下的思維變革

? 渠道門店現(xiàn)狀分析

2 人流量減少

2 業(yè)務難推動

2 投訴變多

2 盈利越發(fā)困難

1：5G的變遷

? 5G是什么？

? 5G給用戶帶來的變化

ü 網(wǎng)速更快

ü 穩(wěn)定性更強

ü 場景更多

? 5G的場景應用

ü VR游戲

ü 無人駕駛

ü 智能AI

ü 家庭智能產(chǎn)品應用

2：5G時代移動發(fā)展的優(yōu)勢

ü 龐大的用戶規(guī)模

ü 雄厚的資金保證

ü 堅實的網(wǎng)絡基礎

ü 提升的網(wǎng)絡品質(zhì)

ü 專業(yè)的運營支撐

ü 有力的國家保障

3：用戶消費思維變革

? 5G時代用戶要什么？

ü 我們的苦惱：“用戶該有的都有了……”

ü 我們的苦惱：“產(chǎn)品都一樣，真不好賣……”

? 討論：5G時代下的營銷思維變革

ü 云產(chǎn)品走向輝煌

ü 傳統(tǒng)業(yè)務的消亡、新型業(yè)務的鼎盛

ü 泛智能終端興起、數(shù)據(jù)服務生活

ü 智能家居的普及、遙控取代手動

4：門店轉型途徑變革

? 5G時代下門店轉型思維

ü ①大數(shù)據(jù)思維  ②體驗思維  ③玩起來思維  

ü ④新零售思維  ⑤異業(yè)思維  ⑥生活化思維

? 由“傳統(tǒng)營銷”到“智慧體驗”的門店轉型思路

ü ①環(huán)境“爽”——為客戶營銷舒適的環(huán)境才能吸引人流

ü ②宣傳“靚”——有效的宣傳途徑和方法才能引發(fā)關注

ü ③體驗“趣”——好玩且關聯(lián)生活的體驗才能刺激用戶  

ü ④涉及“廣”——涉及“生活”“教育”“娛樂”等各方面的要素才能促成營銷

第二模塊  5G時代門店盈利模式

基于門店盈利的經(jīng)營管理思維

1：門店盈利思維模式及方法解讀

? 掌握門店盈利的雙P核心

l 利潤

l 酬金

? 門店開源思路分析

l 擴大盈利范圍（案例）

l 增加盈利產(chǎn)品（案例）

? 門店異業(yè)合作思路

ü 如何**異業(yè)的融合拓展用戶范圍

ü 如何**異業(yè)的產(chǎn)品擴大用戶權利

ü 如何**異業(yè)的合作增加用戶選擇

? 門店進銷存管理解析

? 門店人才培養(yǎng)（薪酬設計案例分析）

2：門店營銷管理方法

? 5G時代的營銷關鍵點

ü 5G時代門店賣什么?

ü 產(chǎn)品如何包裝？

ü 產(chǎn)品如何營銷

? 產(chǎn)品營銷的“三個三”模型

ü 售前三必想

ü 售中三必做

ü 售后三必講

3：不同類型門店業(yè)務關鍵觸點與營銷方式

? 賣場型門店

ü 由傳統(tǒng)手機到泛智能貨品的轉變

ü 終端（泛智能終端）導入業(yè)務

? 社區(qū)型門店

ü 由傳統(tǒng)寬帶到家庭智能產(chǎn)品的轉變

ü 基于場景智能家居產(chǎn)品的業(yè)務導入

? 校園型門店

ü 由傳統(tǒng)放號到流量經(jīng)營的思維轉變

ü 流量導入，游戲為王

? 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店

ü 由傳統(tǒng)營銷到情感維系的營銷轉變

ü 親情關愛，關系營銷

3: 熟客計劃（客戶關系管理）

? 熟客體系建立

ü 門店經(jīng)營長效發(fā)展的思維

ü 熟客帶來的價值影響

? 熟客的目標群體

ü 年輕群體

ü 商務人群

ü 中老年群體

? 熟客的價值鑒定

ü 利潤獲得

ü 資源獲得

ü 口碑獲得

? 熟客管理

ü 日常維系

ü 關鍵節(jié)點維系

ü 業(yè)績拓展方式

ü 營銷重點