【課程目的】
? 管理者在團隊管理工作中，會涉及到許多心理層面的思維與邏輯，包括團隊成員的個性與溝通風格等，本課程基于管理實際現狀，結合企業管理的實際需求，采用情景設計、角色扮演、案例分析等形式，幫助團隊管理者提高工作效率與管理效能，最終實現組織目標與個人的全面發展。
? 本課程具有三個特點：
2 突破性 - 突破管理者的傳統管理思維模式，建立以人為本的管理理念。
2 互動性 - 使學員從自己的親自實踐和現場心理體驗中反思學習。
2 操作性 –與學員的實際工作結合緊密，提供實操性的工具和方法。
【課程收獲】
? 掌握如何在管理工作中實施心理管理的能力；
? 掌握自我心理管理的有效方法，保持自己健康的心理狀態；
? 掌握運用組織心理環境進行員工管理的方法；
? 掌握管理心智模式、個性差異、溝通藝術、情緒智力、領導特質、團隊效能以及工作與生活平衡策略等，幫助個人突破發展瓶頸，幫助組織提升管理效率。
【課程大綱】
一、認知管理心理學
? 管理學四個階段
? 認知管理心理學
? 管理學VS心理學
? 管理心理學四大內容
? 互動分享
二、管理中的溝通心理學
? 溝通會遇到哪些障礙
? 溝通的位差效應
? 溝通渠道豐富性層級
? 語言溝通—聽覺的力量
? 非語言溝通—視覺的魔力
? 情景心理
? 體驗練習
? 分析討論：人格特質
三、管理中的情緒心理學
? 情緒從何而來
? 情緒種類和學說
? 情緒的心理特征
? 自我情緒管理
? 工作場所的情緒、態度、行為
? 情緒勞動與情緒失調
? 情緒與健康行為：一個自我調節的角度
? 新生代工作激情管理
? 情緒測試：你是個容易沖動的人嗎？
四、管理中的領導心理學
? 領導定義和功能
? 領導特質
? 領導情商
? 領導者的個體心理素質
? 領導群體心理素質
? 領導力的5個層級
? 新生代樂于接受你的管理
? 測測您的情商
? 案例研討
五、心理學在管理中的運用
? 讓溝通無處不在-員工管理之魂
方法
技巧
工具
? 讓激勵隨時發生-員工管理核心
方法
技巧
工具
? 讓關懷深入人心-員工管理關鍵
方法
技巧
工具
? 讓發展促進成長-員工管理根本
方法
技巧
工具
? 讓和諧成為主調-員工管理導向
方法
技巧
工具
互動分享
? 團隊效能及其影響因素
? 心理契約的有效管理
? 團隊高士氣的三要素：機制、執行、氛圍
? 讓新生代融入團隊，建立深入關系
? 互動游戲：團隊信任與合作
l 課程總結與互動交流
