一、跟單員工作概述

為什么說跟單員是一個企業的窗口和門戶

跟單員處理訂單的工作流程和環節

跟單員對內對外需要處理哪些事務

跟單員如何站在客戶要求的角度把事做好

跟單員如何跨部門開展工作

二、跟單員的工廠管理技能

如何分析產能負荷

如何協調銷貨計劃

如何制定生產計劃

如何控制生產進度

如何督促物料到位進度

如何統計分析生產數據

如何協調處理生產異常問題

產供銷失調的癥狀、原因與對策

三、出口型企業跟單模式

如何確認客戶所需樣品

如何接收客戶正式訂單

如何制作工廠生產通知單

如何跟進生產訂單

如何處理交期延遲問題

裝箱發貨前的準備工作

如何做好售后服務

出貨統計分析

四、跟單員工作策略

第一招：自始而終，一竿子插到底

第二招：及時掌握信息，克服信息不對稱

第三招：學會寫工作報告

第四招：善于開會，事情攤到桌面上來說

第五招：作業異常報告

第六招：表格化管理

第七招：讓人另眼相看的看板管理

第八招：掌握主動，抓住牛鼻子

第九招：要有主導意識，跟催及時有力

第十招：把注意力集中到有問題的部分

備注：該類型的課程還有《訂單經理全面能力解決方案》