《課理級對班組長的領導要領》
《課理級對班組長的領導要領》課程大綱
課程目的
讓班組長的上級主管從另一個高度認知TWI，掌握TWI基層主管關鍵的領導要領，清楚如何支持并督導班組長的工作，有效維持TWI的成果。
參加人員
班組長的上級主管
課程大綱
工作關系
1.1 創造和諧環境
1.2 問題發生的四種類型1.3 工作關系問題處理四階段法
1.4 人際關系處理要訣
工作教導
2.1 企業第一線督導人員的職責與技能
2.2 工作教導的準備事項
2.3 工作教導四階段法
三、工作改善
3.1 改善的方法與類別
3.2 收集數據與現狀把握
3.3 原因分析與對策實施
3.4 標準化
3.5 工作方法改善四階段法
工作安全
4.1 思考可能導致事故的原因 — 六個要點
4.2 慎思決定對策—六點原則
4.3 實施對策—四個重點
五、課理級主管如何督導班組長
