課程大綱

所謂復(fù)盤(pán)，就是圍棋對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤(pán)棋的每步記錄，以檢查對(duì)局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，便于后續(xù)提升實(shí)戰(zhàn)棋力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多管理者認(rèn)識(shí)不到這個(gè)問(wèn)題 ，一方面我們自己也在對(duì)《目標(biāo)與計(jì)劃》課程本身進(jìn)行反思和復(fù)盤(pán)，可能我們還沒(méi)有把其中的內(nèi)涵理解透徹，沒(méi)有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對(duì)自己執(zhí)行的工作任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)；另一方面可能也跟管理者的胸懷、態(tài)度和學(xué)習(xí)能力有關(guān)。有時(shí)候確實(shí)是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有做好自己的事情而導(dǎo)致整個(gè)工作計(jì)劃遇到挫折，這時(shí)候管理者是不能遮掩的，要敢于自我批評(píng)和反省，這樣才能指望員工進(jìn)行自我批評(píng)和相互批評(píng)，在企業(yè)做這樣的復(fù)盤(pán)，需要開(kāi)誠(chéng)布公。

　　復(fù)盤(pán)不是搞批斗，其有兩個(gè)方面的目的：對(duì)事，戰(zhàn)略上及時(shí)校準(zhǔn)方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時(shí)總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平；對(duì)人，集思廣益、提升組織智商，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)打造、文化落地。企業(yè)的復(fù)盤(pán)工作，也是要先從事抓起，因?yàn)槭伦霾缓茫赡芫陀绊懙狡髽I(yè)的生存與發(fā)展，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮**復(fù)盤(pán)方法，不斷培養(yǎng)人才成長(zhǎng)。

一、 序言：理解復(fù)盤(pán)

1、 什么是復(fù)盤(pán)

2、 復(fù)盤(pán)的態(tài)度

3、 復(fù)盤(pán)的要點(diǎn)

4、 復(fù)盤(pán)的流程

二、 復(fù)盤(pán)的五個(gè)步驟

1、目標(biāo)回顧（5W2H1R）

? 當(dāng)初制訂目標(biāo)的目的(Original Intent)

? 目標(biāo)分解及里程碑 (Milestones)

         2、評(píng)估結(jié)果（情景切片分析法）

對(duì)行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行切片分析

找到執(zhí)行過(guò)程的亮點(diǎn)與不足

? Highlight（亮點(diǎn)與原目標(biāo)相比）

?  Lowlight（不足與原目標(biāo)相比）

         3、分析原因

? 工作的成功關(guān)鍵因素（客觀/主觀）

團(tuán)隊(duì)列名法（復(fù)盤(pán)工具）

? 工作的失敗根本原因(客觀/主觀)

團(tuán)隊(duì)列名法（復(fù)盤(pán)工具）

? 工作所存在的內(nèi)部原因、外部原因分析

團(tuán)隊(duì)列名法（復(fù)盤(pán)工具）

4、 總結(jié)規(guī)律

? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)&梳理規(guī)律

5、 改善工作計(jì)劃（復(fù)盤(pán)工具：改善提案表）

? 提出可以采取的新對(duì)策

? 將對(duì)策進(jìn)行分類整理

? 選擇出能有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵對(duì)策

三、制訂改善計(jì)劃

步驟一：（拆）將每個(gè)對(duì)策拆成前后連接具體的可執(zhí)行的工作任務(wù)

步驟二：（補(bǔ)）補(bǔ)充每個(gè)任務(wù)的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)任務(wù)需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

步驟三：（優(yōu)）再次審視行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)點(diǎn)

步驟四：（定）確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。

? 按照?qǐng)?zhí)行的階段形成新的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃

四、 復(fù)盤(pán)后工作方案的匯報(bào)