互聯網金融背景下商業銀行轉型
**部分 互聯網金融時代的來臨
1. 互聯網金融的趨勢
2. 互聯網金融的類型
3. 互聯網金融對銀行業的沖擊
1) 支付功能
2) 融資功能
3) 理財功能
第二部分 互聯網金融對銀行未來營運的影響
1. 銀行業務流程優化及組織再造
2. 產品創新
3. 人才培訓及再教育
4. 案例說明:英國HSBC匯豐銀行
5. 公司銀行業務的再聚焦
6. 零售銀行業務的興起
7. 財富管理業務的起飛
8. 演練: 互聯網金融背景下銀行的對策
第三部分 公司銀行業務重新定位及聚焦
1. 實施價值管理
2. 實施客戶細分戰略
1) 進行市場細分
2) 建立主力銀行關系
3) 聚焦重點客戶
3. 案例說明:臺灣中國信托商業銀行
4. 演練:公司銀行業務如何重新定位及聚焦
第四部分 零售銀行業務的成長之道
1. 向全球成功的零售業學習
2. 品牌、價格、獲利的經營
3. 跨業、營銷的經營與轉型
4. 成本管理、風險管理
5. 銀行卡發行
6. 消費金融業務的突破
7. 案例說明: 臺灣消費金融業務成功及失敗案例
8. 案例說明:臺灣中國信托商業銀行成長之路
9. 演練: 零售銀行業務如何再造?
第五部分 財富管理業務順風高飛
1. 提高手續費收入的佳解決方案
2. 臺灣財富管理業務的演進
3. 案例說明:臺灣中國信托商業銀行
1) 三個佳堅持3 Bests
A. Best people
B. Best product
C. Best solution
2) 客戶關系管理 (CRM)
3) 多重渠道的服務 (Multi- Channel Delivery)
4. 以資產配置為核心的財富管理模式
1) 何謂資產配置?
2) 多種資產類別的投資
3) 資產配置的原則及方法
4) 資產配置的各種實務運用模式
5) 資產配置的原則及方法
6) 全新的財富管理營銷流程的規劃設計
7) 如何以資產配置模式銷售產品的步驟
8) 滿意的客戶才是財富管理部門長期獲利的保證
9) 演練: 以資產配置模式進行財富管理
第六部分 危機也是轉機-----銀行脫胎換骨的契機
1. 銀行目前面臨溫水煮青蛙的風險
1) 高利差收益養成安逸心態
2) 本國競爭者新進銀行進入緩慢
3) 外國競爭者壓力尚不大
4) 互聯網金融威脅還不夠大
2. 化危機為轉機進行組織變革
1) 互聯網金融化可以扮演鯰魚角色
2) 經營差異化及組織變革
3. 提升銀行的競爭力是未來存活之道
