服務(wù)禮儀培訓(xùn)
第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程
第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切
第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用
第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)
第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧
第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)
第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法－－－持續(xù)提升追求完美
第十模塊：品味提升工作坊－－－認(rèn)識(shí)品位、審美觀、認(rèn)識(shí)奢侈品（名表、名車(chē)、
名酒、首飾和服飾）
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