中層管理能力打造、企業(yè)能力提升必修之課

主講：克長城（績效管理實戰(zhàn)專家、人力資源管理專家）

1-【課程背景】

中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。

您企業(yè)的中層是否存在以下問題？

1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識與觀念；

3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果；

4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；

5、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性；

6、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會使用，不會訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法；

……..

本課程是專門為中國企業(yè)中層管理干部所開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實用性和可操作性特點，得到數(shù)百位經(jīng)理人高度首肯。克長城老師憑籍多年人力資源開發(fā)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，秉持學(xué)術(shù)研究的態(tài)度緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)中層干部的管理能力現(xiàn)狀而精心研制，使您的中層管理干部成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁。

2-【課程收益】

1、掌握現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；

3、 使管理者能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握目標(biāo)及績效管理的方法，做好工作管理；

4、使管理者掌握溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；

5、使管理者掌握人性特點，能夠帶人帶心，學(xué)會授權(quán)管理激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

6、使管理者掌握自己的團(tuán)隊風(fēng)格，學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊建設(shè)與部門協(xié)作的技巧；

7、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績效。

3-【學(xué)習(xí)對象】

直線經(jīng)理、中層管理干部（經(jīng)理）、基層管理干部（主管）。

4-【課程特色】

實戰(zhàn)：全部來自實戰(zhàn)案例與經(jīng)驗，現(xiàn)場答疑解惑；

實效：沙盤模擬、案例分享、現(xiàn)場輔導(dǎo)；

實用：現(xiàn)場演練、能夠快速轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場運(yùn)用；

實惠：咨詢式培訓(xùn)，培訓(xùn)的價格，咨詢的效果。

5-【培訓(xùn)形式】

理念方法講解、沙盤模擬、典型案例分析、模擬輔導(dǎo)、分組討論、成果點評。

6-【培訓(xùn)時長】

2天/12小時。

7-【課程模型】

8-【課程大綱】

一、管理者的現(xiàn)狀

1、從基層上來缺乏經(jīng)驗

2、技術(shù)到管理的困惑

二、管理者的角色認(rèn)知

1、何為管理干部

2、管理者的使命和任務(wù)

3、管理者在組織中的位置

4、管理者的各種角色

三、管理者應(yīng)具備的能力

1、專業(yè)知識

2、管理技術(shù)

3、組織協(xié)調(diào)能力

四、管理者應(yīng)具備的六大能力

1、目標(biāo)分解與績效管理

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與合理授權(quán)

3、計劃制定與計劃執(zhí)行

4、上下溝通與橫向協(xié)調(diào)

5、下屬教導(dǎo)與團(tuán)隊激勵

6、慧眼選才與人才培養(yǎng)

五、目標(biāo)分解與績效管理

1、戰(zhàn)略解碼與承接

2、目標(biāo)分解

3、KPI設(shè)置

4、績效目標(biāo)與計劃

5、績效輔導(dǎo)與監(jiān)控

6、績效考核與評價

7、績效回報與改進(jìn)

六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與合理授權(quán)

1、超級領(lǐng)導(dǎo)力的形成

2、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力

3、領(lǐng)導(dǎo)力八大技巧

4、授權(quán)的原則與步驟

5、口頭授權(quán)與書面授權(quán)

6、隨機(jī)授權(quán)與計劃授權(quán)

7、何種工作可以授權(quán)

8、授予的幅度

9、授權(quán)與監(jiān)督

七、計劃制定與計劃執(zhí)行

1、年度計劃的制定

2、掌握PDCA循環(huán)

3、計劃制定的5W2H

4、年度計劃的制定

5、部門計劃的制定

6、個人計劃的制定

7、計劃的執(zhí)行監(jiān)控

8、三種時間管理方法

9、時間管理象限

八、上下溝通與橫向協(xié)調(diào)

1、溝通的重要性

2、溝通的目的

3、溝通的要素

4、溝通的分類

5、有效溝通過程

6、怎樣與上級溝通

7、怎樣與下級溝通

8、怎樣與同事溝通

九、下屬教導(dǎo)與團(tuán)隊激勵

1、激勵的作用

2、心態(tài)教導(dǎo)

3、技能教導(dǎo)

4、壓力系統(tǒng)

5、引力系統(tǒng)

6、拉力系統(tǒng)

7、助力系統(tǒng)

8、薪酬激勵

9、情感激勵

10、榮譽(yù)激勵

11、榜樣激勵

12、即時激勵

十、慧眼選才與人才培養(yǎng)

1、如何招聘人才

2、如何識別人才

3、新員工培育計劃的制定

4、部署培育的思想障礙

5、培訓(xùn)體系構(gòu)成

6、系統(tǒng)化的課程設(shè)置

7、培育部屬成長的策略

8、因人而異的輔導(dǎo)方法

9、將一個員工培育成管理者的方法